Plan een demo

Toepassingen

Offerteautomatisering

Zet klantaanvragen om in complete offertes. AI-operators verzamelen zendingsgegevens en tarieven, benaderen vervoerders en bereiden een antwoord voor volgens je commerciële regels.

Plan een demo

De operationele uitdaging

Offerteautomatisering

Aanvragen missen soms data, materieel of service-eisen. Tarieven zoeken en antwoorden najagen kost tijd. Een marktindicatie is bovendien niet hetzelfde als een geldig contracttarief of een bevestigde spotprijs.

Zo werkt het

  1. 01

    Aanvraag begrijpen

    Herken herkomst, bestemming, data, goederen, materieel en service. Vraag ontbrekende gegevens op.

  2. 02

    Tarieven verzamelen

    Raadpleeg contracten en tariefbronnen. Benader passende vervoerders per e-mail of telefoon en volg ontbrekende antwoorden op.

  3. 03

    Voorwaarden vergelijken

    Structureer valuta, geldigheid, toeslagen en servicevoorwaarden. Pas margeregels toe en markeer beslissingen voor het commerciële team.

  4. 04

    Offerte voorbereiden

    Stel het klantantwoord op en werk gekoppelde systemen bij. Vraag goedkeuring voor verplichtingen die dit vereisen.

Praktijkvoorbeeld ter illustratie

Een spotaanvraag vraagt om actuele prijzen.

De AI-operator herkent traject en materieel, vraagt tarieven op en volgt reacties. Hij maakt aanbiedingen vergelijkbaar, zonder een marktindicatie als bevestigde vervoerdersprijs te presenteren.

Menselijke controle

Het commerciële team beheert marges en toezeggingen. Verlopen tarieven, onduidelijke toeslagen en afwijkende voorwaarden gaan naar een medewerker.

Beveiliging

Resultaten meten

Vergelijk interne behandeltijd, wachttijd op reacties, afgeronde offertes en correcties voor dezelfde soorten aanvragen. Een snelle offerte bevestigt geen vervoerscapaciteit.

Implementatie

Veelgestelde vragen

Omvat dit het benaderen van vervoerders?

Ja. Het proces kan vervoerders selecteren voor een traject en tarieven opvragen via de e-mail- en telefoonkanalen van de implementatie.

Is dit hetzelfde als tenderautomatisering?

Nee. Een offerte beantwoordt een specifieke aanvraag. Klant- en leverancierstenders kunnen veel trajecten, meerdere biedrondes en bredere commerciële beslissingen omvatten.

Begin met één werkproces

Vind het eerste werkproces dat de moeite waard is om te automatiseren.

Breng repetitief werk, uitzonderingen en beslismomenten in kaart. Start met een afgebakende implementatie en meetbare resultaten.

Plan een demo