Werk uitvoeren
Aanvragen lezen, gegevens controleren en taken in gekoppelde systemen afronden, in plaats van alleen advies geven.
Shipflow AI-operator
De uitvoeringslaag voor logistieke ondernemingen.
Shipflow AI-operators verbinden communicatie, documenten en systemen om operationeel werk af te ronden, met inzicht en controle voor je team.
Platform
BoekingsautomatiseringIn uitvoering
DocumentautomatiseringAfgerond
Zendingen volgenControle nodig
Zo werkt het
Aanvraag lezen
Vereisten controleren
Voorbereiden en uitvoeren
Resultaat bevestigen
Platform
Van informatie naar uitvoering
Een AI-agent gebruikt context om de volgende stap te kiezen. Shipflow past dit toe op volledige processen: lezen, controleren, uitvoeren, verifiëren en uitzonderingen afhandelen.
Samenwerken met je team
Wanneer een beoordeling nodig is, ontvangt de juiste medewerker de zendingscontext en een overzicht van uitgevoerde acties.
Je SOP’s volgen
Beheer standaardwerkprocedures per bedrijf, vestiging en team, met duidelijke regels voor goedkeuring en overdracht.
Praktijkvoorbeeld ter illustratie
Van aanvraag naar afgerond werk
Dit voorbeeld laat procesuitvoering zien. Niet iedere boeking volgt dezelfde route.
Operationele invoer
IntegratiesTMS / ERPDocumentautomatisering
Shipflow AI-operator
Beheer taken, regels, rechten en goedkeuringen in het configuratiecentrum. Vestigingen en teams kunnen eigen SOP’s volgen binnen gemeenschappelijke standaarden.
Gecontroleerde resultaten
Aanvragen lezen, gegevens controleren en taken in gekoppelde systemen afronden, in plaats van alleen advies geven.
Aanvraag lezen: haal gegevens uit e-mail en bijlagen en identificeer klant en gevraagde service.
Vereisten controleren: toets verplichte velden aan de SOP en relevante dossiers. Vraag om verduidelijking bij ontbrekende of tegenstrijdige informatie.
Update voorbereiden: koppel gevalideerde gegevens aan TMS-velden. Wacht waar nodig op de verantwoordelijke voor goedkeuring.
Uitvoeren en bevestigen: schrijf via de afgesproken verbinding en controleer of het dossier is aangemaakt of bijgewerkt.
Uitzondering afhandelen: geef het team context, uitgevoerde acties en de open kwestie wanneer een update mislukt of een besluit buiten de bevoegdheid valt.
Resultaat meten: volg afgeronde dossiers, open zaken, menselijke behandeltijd en correcties. Een voorbereide boeking is geen bevestigde vervoerdersboeking.
Menselijke controle
Je procedures als uitgangspunt
Beheer taken, regels, rechten en goedkeuringen in het configuratiecentrum. Vestigingen en teams kunnen eigen SOP’s volgen binnen gemeenschappelijke standaarden.
Zicht op het resultaat
Volg status, goedkeuringen, uitzonderingen en uitkomsten in dashboards. Een systeemactie is pas afgerond wanneer het resultaat is geverifieerd.
Integraties
Behoud je systemen. Voeg uitvoeringskracht toe.
Verbind TMS, e-mail, CRM, tariefbronnen en zelfgebouwde systemen via de beschikbare interfaces en toegangsrechten.
CargoWiseDescartesSAP TMMagayaMicrosoft 365GmailSalesforceHubSpot
Toepassingen
Van aanvraag tot afhandeling.
Acht veelgebruikte startpunten uit de meer dan 50 toepassingen die Shipflow ondersteunt binnen verschillende vervoersmodaliteiten.
01
ToepassingenOfferteautomatisering
Zet klantaanvragen om in complete offertes. AI-operators verzamelen zendingsgegevens en tarieven, benaderen vervoerders en bereiden een antwoord voor volgens je commerciële regels.
Meer informatie02Boekingsautomatisering
Verwerk boekingsaanvragen, maak zendingen aan en voer gegevens in het TMS in. AI-operators lezen e-mails en bijlagen, controleren vereisten en leggen uitzonderingen aan je team voor.
Meer informatie03Documentautomatisering
Verwerk logistieke documenten, extraheer en controleer gegevens, vergelijk bestanden en voer informatie in het TMS in. Verbind het document met de volgende operationele handeling.
Meer informatie04Tenderautomatisering
Ondersteun twee verschillende processen: reageren op klanttenders en transportcapaciteit inkopen via leverancierstenders. AI-operators structureren eisen en biedingen; je team neemt de commerciële beslissingen.
Meer informatie05Zendingen volgen
Verzamel zendingsmijlpalen via e-mail en telefoon en werk het TMS bij. AI-operators volgen afhaling, transport en aflevering en betrekken je team bij problemen.
Meer informatie06Factuurverwerking
Verbind factuurontvangst met operationele controle en registratie. AI-operators halen gegevens uit facturen, koppelen kosten aan zendingen en markeren verschillen.
Meer informatie07Vervoerders zoeken en coördineren
Verzamel sneller vervoerderstarieven. Houd geboekte zendingen op koers. AI-operators verzorgen contacten vóór de boeking en volgen mijlpalen na toewijzing.
Meer informatie08Uitzonderingen beheren
Herken problemen, coördineer de reactie en volg de oplossing. AI-operators verbinden meldingen, communicatie en TMS-acties en schakelen medewerkers in wanneer beoordeling nodig is.
Meer informatieMeer dan 50 logistieke bedrijven vertrouwen op Shipflow.
Ingezet bij onze klanten
van geschikte aanvragen zonder menselijke tussenkomst afgerond binnen het geïmplementeerde proces
Geldt alleen voor geschikte aanvragen binnen het geïmplementeerde boekingsproces, niet voor alle boekingen of activiteiten van Dimerco.
Meer informatie · Dimerco
tijdsbesparing bij het vergelijken van MBL en HBL
Dit resultaat betreft de geïmplementeerde MBL/HBL-vergelijking. Het is geen maat voor nauwkeurigheid of alle documentwerkzaamheden.
Meer informatie · Asia Shipping
van het geïmplementeerde proces voor zendingsopvolging geautomatiseerd
Het percentage geldt voor het geïmplementeerde volgproces bij ColliCare, niet voor alle logistieke werkzaamheden.
Meer informatie · ColliCareUitbreiden op basis van bewijs
Begin met één meetbaar proces en vergelijk handwerk en resultaten voordat je uitbreidt naar andere teams, modaliteiten of taken.
Veelgestelde vragen
Hoe lang duurt de implementatie?
Meestal één tot drie maanden, van procesanalyse tot productie. De doorlooptijd hangt af van complexiteit, systeemtoegang, gegevens, beveiligingsbeoordeling en interne validatie. Als deze onderdelen klaar zijn, kan het sneller.
Kunnen we bepalen hoe de AI werkt?
Ja. Je team bepaalt taken, stappen, rechten en goedkeuringen. Ontbrekende informatie, conflicten en beslissingen buiten de bevoegdheid van de AI worden ter beoordeling voorgelegd.
Hoe ondersteunt Shipflow verschillende SOP’s per vestiging?
In het configuratiecentrum beheer je procedures op bedrijfs-, vestigings- en teamniveau. Zo combineer je gemeenschappelijke standaarden met lokale werkwijzen.
Hoe houden we controle?
Dashboards tonen processtatus, context, acties, goedkeuringen, uitzonderingen en resultaten. Bevoegde medewerkers kunnen het lopende werk volgen en beheren.
Begin met één werkproces
Vind uw eerste automatiseringskans.
15 gratis minuten om te verkennen waar AI handmatig werk in uw logistieke operatie kan verminderen.