Executar o trabalho
Ler pedidos, validar informações e concluir tarefas nos sistemas ligados, em vez de apenas sugerir o próximo passo.
IA que executa operações logísticas
Operadores de IA para a logística empresarial
A Shipflow implementa operadores de IA (AI Operators) — agentes de IA para empresas de logística — que executam e acompanham operações e fluxos de atendimento ao cliente no transporte marítimo, aéreo e rodoviário. Trabalham com os seus sistemas e procedimentos, mantendo a sua equipa no comando.
- Seguem os seus procedimentos
- Envolvem pessoas quando necessário
- Trabalham nos seus sistemas
Operador de IA da Shipflow
Do pedido de reserva à execução
- 1
Ler o pedido de reserva
Extrair os dados do envio a partir do email e dos anexos.
- 2
Validar tarifa e capacidade
Verificar os dados e as condições necessárias para avançar.
- 3
Preparar a reserva
Analisar as opções e solicitar a aprovação necessária.
TMSMicrosoft 365SAP TM
Fluxo ilustrativo. Os passos e as aprovações seguem os procedimentos da sua operação.
Milhõesde transações processadas todos os meses
50+casos de uso suportados
Multimodaloperações logísticas conectadas
Plataforma
Mais capacidade. O conhecimento continua na sua equipa.
Os operadores de IA ligam documentos, comunicações e ações num fluxo completo. Automatize o trabalho repetitivo sem substituir os sistemas que já utiliza.
Colaborar com a sua equipa
Quando uma tarefa exige avaliação humana, encaminhá-la para a pessoa certa com o contexto do envio e as ações já realizadas.
Seguir os seus SOPs
Adaptar os procedimentos operacionais à empresa, ao escritório e à equipa, com regras claras de aprovação e encaminhamento.
Casos de uso
Do pedido à resolução.
Oito fluxos populares para começar, entre mais de 50 casos de uso que a Shipflow suporta em diferentes modos de transporte.
01
Automação de cotações
Transforme consultas de clientes em propostas completas. Os operadores de IA reúnem os dados do envio, consultam tarifas e contactam transportadoras quando é necessário obter preços, seguindo as suas regras comerciais.
Ver detalhes02Automação de reservas
Converta pedidos de reserva em registos de envio validados. Os operadores de IA extraem informações, verificam os requisitos e criam ou atualizam dados no TMS, encaminhando as exceções para a equipa.
Ver detalhes03Automação documental
Processe documentos logísticos, extraia e valide dados, compare ficheiros relacionados e introduza informações no TMS. A automação liga o documento ao próximo passo operacional, para além da simples leitura de um PDF.
Ver detalhes04Automação de licitações
Organize duas operações diferentes: responder às licitações dos clientes e coordenar licitações de fornecedores de transporte. Os operadores de IA estruturam requisitos e propostas; a sua equipa mantém as decisões comerciais.
Ver detalhes05Acompanhamento de envios
Recolha marcos do envio por email e telefone e atualize o TMS sem repetir contactos e introdução de dados. Os operadores de IA acompanham recolha, trânsito e entrega, envolvendo a equipa quando surgem problemas.
Ver detalhes06Processamento de faturas
Ligue a receção de faturas à validação operacional e ao registo nos sistemas financeiros. Os operadores de IA extraem dados, relacionam cobranças com envios e destacam diferenças para revisão.
Ver detalhes07Seleção e coordenação de transportadoras
Obtenha tarifas mais depressa. Mantenha os envios reservados no caminho certo. Os operadores de IA coordenam contactos antes da reserva e acompanham marcos depois da contratação.
Ver detalhes08Gestão de exceções
Detete problemas, coordene a resposta e acompanhe a resolução. Os operadores de IA ligam avisos, comunicações e ações no TMS, envolvendo pessoas nas decisões que exigem avaliação.
Ver detalhesIntegrações
Mantenha os seus sistemas. Acrescente capacidade de execução.
Ligue TMS, email, CRM, fontes de tarifas e sistemas internos. A ligação respeita as interfaces e os acessos de cada sistema.
CargoWiseDescartesSAP TMMagayaMicrosoft 365Gmail
IntegraçõesMais de 50 empresas de logística confiam na Shipflow.
Implementações em clientes
99%+dos pedidos elegíveis concluídos sem intervenção manual no fluxo implementado
Resultado limitado aos pedidos elegíveis do fluxo de reservas implementado. Não representa todas as reservas nem todas as operações da Dimerco.
Ver detalhes
97%+de redução do tempo dedicado à comparação de MBL e HBL
A redução corresponde à tarefa implementada de comparação MBL/HBL. Não é uma medida de precisão nem de toda a operação documental.
Ver detalhes
100%do fluxo de acompanhamento implementado automatizado
O resultado aplica-se ao fluxo de acompanhamento implementado com a ColliCare, não a todas as suas operações logísticas.
Ver detalhesPerguntas frequentes
O que é a Shipflow?
A Shipflow é uma plataforma de automação com IA para empresas de logística. Os seus operadores de IA executam operações e fluxos de atendimento ao cliente, seguem os procedimentos da empresa e envolvem pessoas nas decisões que exigem avaliação.
A quem se destina?
A transitários e agentes de carga, operadores 3PL, intermediários de transporte, transportadoras, operadores de armazéns, empresas de encomendas e serviços postais, e fornecedores de logística integrada.
Quanto tempo demora a implementação?
Normalmente, um a três meses entre a análise do fluxo e a entrada em produção. O prazo depende da complexidade, do acesso aos sistemas, dos dados, da revisão de segurança e da disponibilidade da equipa para validar o processo. É possível avançar mais depressa quando estes elementos estão preparados.
Podemos definir como a IA trabalha?
Sim. A sua equipa define as tarefas, os passos, as permissões e as aprovações. Os operadores de IA seguem esses procedimentos e encaminham informações incompletas, conflitos ou decisões fora da sua autoridade.
Como são tratados SOPs diferentes entre escritórios?
O Centro de Configuração permite gerir procedimentos ao nível da empresa, do escritório e da equipa. Assim, é possível partilhar padrões comuns e preservar os requisitos locais.
Como acompanhamos os operadores de IA?
Os painéis apresentam o estado dos fluxos, o contexto, as ações, as aprovações, as exceções e os resultados. Os utilizadores autorizados podem acompanhar e gerir o trabalho em curso.
Comece com um fluxo de trabalho
Encontre o primeiro fluxo que vale a pena automatizar.
Vamos identificar o trabalho repetitivo, as exceções e os pontos de decisão para definir uma primeira implementação com resultados mensuráveis.