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Casos de uso

Automação de cotações

Transforme consultas de clientes em propostas completas. Os operadores de IA reúnem os dados do envio, consultam tarifas e contactam transportadoras quando é necessário obter preços, seguindo as suas regras comerciais.

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O desafio operacional

Automação de cotações

Uma consulta pode chegar sem datas, equipamento ou requisitos suficientes. Procurar tarifas e acompanhar respostas atrasa a proposta. Uma referência de mercado, uma tarifa contratada e uma oferta spot têm validades e condições diferentes.

Como funciona

  1. 01

    Interpretar o pedido

    Identificar origem, destino, datas, mercadoria, equipamento e serviço. Pedir os dados que faltam antes de considerar a consulta completa.

  2. 02

    Reunir as tarifas

    Consultar contratos e fontes de preços. Se necessário, selecionar transportadoras adequadas, enviar pedidos de cotação e acompanhar respostas por email ou telefone.

  3. 03

    Comparar as condições

    Organizar moeda, validade, sobretaxas e condições de serviço. Aplicar as regras de margem e destacar pontos que precisam de decisão comercial.

  4. 04

    Preparar a proposta

    Preparar a resposta ao cliente e atualizar os sistemas ligados. Solicitar aprovação antes de assumir compromissos que a exijam.

Exemplo ilustrativo

Uma consulta spot precisa de preços atuais.

O operador de IA identifica a rota e o equipamento, solicita tarifas e acompanha as respostas em falta. Organiza propostas comparáveis para revisão, sem tratar uma referência de mercado como um preço confirmado pela transportadora.

Controlo humano

A equipa comercial mantém o controlo das margens e dos compromissos. Tarifas expiradas, sobretaxas incertas e condições fora das regras seguem para revisão.

Segurança

Como medir os resultados

Compare consultas equivalentes: tempo interno, tempo à espera de respostas, propostas concluídas, revisões e cumprimento das regras de margem. Não confunda rapidez de preparação com confirmação de capacidade.

Implementação empresarial

Perguntas frequentes

Inclui procurar e contactar transportadoras?

Sim. O fluxo pode selecionar transportadoras para a rota e pedir preços por email e por canais telefónicos incluídos na implementação.

É o mesmo que uma licitação?

Não. A cotação responde a uma consulta específica. As licitações de clientes e fornecedores podem envolver muitas rotas, várias rondas de propostas e decisões comerciais mais amplas.

Comece com um fluxo de trabalho

Encontre o primeiro fluxo que vale a pena automatizar.

Vamos identificar o trabalho repetitivo, as exceções e os pontos de decisão para definir uma primeira implementação com resultados mensuráveis.

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