執行實際任務
讀取請求、驗證資料並在已連接的系統中完成操作，而不只是給出下一步建議。
讓 AI 執行物流營運工作
專為企業物流打造的 AI 營運專員
Shipflow 為物流企業部署 AI 營運專員（AI Operators），執行並監控海運、空運和公路運輸中的營運任務及客戶工作流程。它們遵循您現有的系統與標準作業程序，在團隊掌控下完成實際工作。
- 遵循您的標準作業程序
- 需要判斷時交由人工處理
- 連接現有業務系統
Shipflow AI 營運專員
從訂艙申請到下一步操作
- 1
讀取訂艙申請
從郵件及附件中提取貨運資訊。
- 2
驗證業務資料
結合貨運相關背景資訊，核對所需資訊和訂艙規則。
- 3
準備訂艙操作
建立記錄，或在需要時提出核准申請。
TMSMicrosoft 365SAP TM
此流程為範例，具體步驟及核准要求根據您的 SOP 設定。
數百萬每月處理的業務作業
50+可支援的應用場景
多式聯運連接不同運輸環節的工作流程
平台
擴大處理能力，保留業務經驗。
減少重複勞動，無須替換現有系統或團隊經驗。AI 營運專員將文件、溝通和系統操作連接為完整工作流程。
與團隊協作
當任務需要業務判斷時，將貨運相關背景資訊及已執行的操作交給合適的負責人。
遵循現有 SOP
在公司、辦公室和團隊層面設定流程，明確核准要求與升級處理規則。
應用場景
從請求到處理完成。
Shipflow 可支援不同運輸方式下的 50 多種應用場景。這裡展示八個客戶常用、適合優先導入的場景。
01
報價自動化
連接客戶詢價、現有運價和承運商詢價流程，按照您的商業規則準備報價。AI 營運專員負責收集資訊和協調操作，價格決策及對外承諾仍由團隊掌控。
查看詳情02訂艙自動化
自動化處理海運、空運和公路運輸的訂艙請求接收與貨運記錄建立。AI 營運專員讀取請求、驗證貨運資訊並將資料登錄 TMS，遵循現有 SOP，將異常連同相關背景資訊交給團隊。
查看詳情03單證自動化
處理物流單證，提取和驗證貨運資料，比較關聯文件，並將獲批資訊登錄 TMS。單證自動化不只是讀取 PDF，而是把文件內容連接到下一步營運操作。
查看詳情04招標與投標自動化
分別處理兩類工作流程：響應客戶的招標需求，以及向承運商等供應商提出招標。連接需求、線路、價格和審核，在減少重複準備工作的同時保留商業決策權。
查看詳情05貨運追蹤
通過郵件及支援的電話流程，自動執行計劃內的貨運節點檢查。收集並驗證回覆，更新 TMS，並將異常情況連同決策所需的資訊提交給團隊。
查看詳情06發票處理
讀取承運商和供應商發票，將費用明細與貨運記錄及預期成本匹配，並準備或登錄符合條件的發票。發現差異時，將相關背景資訊提交給團隊審核。
查看詳情07承運商開發與協調
更快獲取承運商運價，持續跟進已預訂貨運任務。AI 營運專員連接兩個關鍵時點：收到詢價時，以及承運商已確定並完成預訂後。
查看詳情08異常管理
識別貨運異常、收集相關背景資訊，並協調內部團隊、合作夥伴和客戶採取下一步行動。AI 營運專員執行約定處置流程，把需要業務判斷的決策交由人工處理。
查看詳情系統整合
保留現有系統，增加執行能力。
連接 TMS、郵件、CRM、運價來源和自行開發系統。連接方式與權限由雙方和相關系統負責人共同確定。
CargoWiseDescartesSAP TMMagayaMicrosoft 365Gmail
系統整合已獲得 50 多家物流企業的信賴。
客戶實際部署
99%+已部署工作流程中符合條件的請求無需人工干預即可完成
該結果僅適用於已約定訂艙工作流程中的符合條件請求，不代表 Dimerco 全部訂艙業務。結果取決於流程範圍、輸入品質和部署設定。
查看詳情
97%+已部署 MBL/HBL 比對任務的時間節省
該指標適用於已部署的 MBL/HBL 比對任務，不是整體準確率，也不代表 Asia Shipping 全部單證業務。結果取決於流程範圍和文件品質。
查看詳情
100%已部署 Track & Trace 工作流程由 Shipflow 自動處理
該數字針對 ColliCare 已部署的貨運追蹤工作流程，不代表其全部營運業務。效果取決於專案範圍、資料來源可用性和部署設定。
查看詳情常見問題
Shipflow 是什麼？
Shipflow 是面向物流企業的 AI 自動化平台。AI 營運專員按照企業的標準作業程序執行營運任務和客戶工作流程，並將需要判斷的決策交給團隊處理。
Shipflow 面向哪些企業？
包括貨運代理、第三方物流、貨運經紀、承運商、倉儲營運商、包裹與郵政企業、運輸網路以及綜合物流服務商，並不只面向貨代。
企業部署通常需要多長時間？
通常從需求梳理到正式上線需要一至三個月，具體取決於流程複雜度、系統存取權限、資料準備、安全審查和團隊驗證安排。如果範圍與權限已準備好，可以更快推進。
我們可以定義 AI 如何工作嗎？
可以。您的團隊決定工作步驟、系統權限和核准規則。AI 營運專員遵循這些流程，將資訊不完整、存在不確定性或超出規則的情況交給人工處理。
不同辦公室的 SOP 不一樣，如何支援？
授權團隊可通過設定中心，在公司、辦公室和團隊層面管理 SOP，既共享統一標準，也保留本地業務要求。
如何監控和控制 AI 營運專員？
儀表板展示工作流程狀態、相關背景資訊、已執行操作、核准和結果。授權使用者可以與進行中的任務互動，並調整流程、權限和人工控制點。
從一個工作流程開始
找到第一個值得自動化的業務環節。
透過免費的 15 分鐘交流，探索 AI 如何減少物流營運中的人工工作。