服務對象

讓 AI 融入您的物流營運方式。

Shipflow 部署 AI 營運專員，連接業務請求、單證、溝通和系統。選擇您的企業類型，瞭解適合優先自動化的流程，同時保留對營運的控制。

面向貨運代理的 AI 營運專員

連接海運、空運和陸運中的報價、訂艙、單證、追蹤與發票流程。商業判斷和核准權仍由您的團隊掌握。

連接客戶需求、承運商溝通和每票運輸的執行資訊。您的團隊繼續掌握定價、承運商選擇和服務承諾。

自動處理整車運輸周邊的重複工作：節點跟進、TMS 更新、交付單證和異常協調。

連接零擔運輸中的貨件追蹤、場站交接、預約、單證和異常處理資訊。

連接入庫和出庫周邊的指令、單證、預約與客戶查詢。WMS 和倉庫團隊繼續掌握實物作業與庫存記錄。

自動化索賠資料收集、退件協調和客戶查詢，並跟進投遞失敗、缺失文件及網路異常。

運輸方式描述貨物如何運輸；應用場景介紹具體任務或流程。本組指南則圍繞六類企業，說明貨代、貨運經紀商、整車與零擔承運商、倉儲及快遞郵政企業如何組合這些流程。

同一家企業可能同時管理多個地點的運輸、倉儲和客戶服務。可以先從邊界清晰的流程起步，保留各業務單元的 SOP，並統一權限、核准和監督標準。Shipflow 可支援 50 多種應用場景。

明確工作由什麼觸發、資料來自哪裡、AI 可以採取哪些行動，以及如何確認完成。每類異常都應有負責人，並收到相關背景、已執行操作和待決事項。

從一個工作流程開始

透過免費的 15 分鐘交流，探索 AI 如何減少物流營運中的人工工作。