面向整車承運商的 AI 營運專員

讓業務資訊跟上貨物進度

提貨準備、預計到達時間、交付、簽收憑證和費用資訊分散在電話、郵件與文件中。AI 將資訊匹配到運輸訂單，跟進未回覆事項，並記錄已確認結果。

可以連接的營運工作

每個流程由明確事件觸發，以經驗證的記錄或已分派的異常結束。

• 提貨前、提貨當天、在途和交付階段的節點跟進。
• 司機或調度聯絡人未回覆時的後續聯絡。
• 收集、匹配並校驗運輸單據和簽收憑證。
• 將郵件中的指令和狀態登錄 TMS。
• 核對供應商發票、重複帳單和費用差異。

範例：從提貨確認到簽收憑證

AI 向指定聯絡人請求確認。司機未回覆時，按約定間隔等待後聯絡調度人員。超出容忍範圍的晚到情況，會附帶業務編號和溝通歷史升級處理。提貨得到確認後才更新 TMS，預計提貨不等於已完成。交付後繼續收集並驗證簽收憑證。

協調資訊，不替代車隊管理

Shipflow 不負責路線優化、司機分配、調度優化或車隊資產管理。您的團隊定義聯絡對象、管道、時段、資料來源，以及服務變更和額外費用的核准規則。TMS 和內部系統的存取限於流程所需操作。

從可衡量的範圍起步

可先選擇追蹤或簽收憑證流程，並提供 SOP、真實案例和異常負責人。比較每票人工聯絡次數、節點及時性、從收到回覆到更新 TMS 的延遲、未回覆案例和憑證驗收時間。除了更新數量，更應關注更新品質。