执行实际任务
读取请求、验证数据并在已连接的系统中完成操作，而不只是给出下一步建议。
让 AI 执行物流运营工作
面向企业物流的 AI Operators
Shipflow 为物流企业部署 AI Operators（AI 运营专员），执行并监控海运、空运和公路运输中的运营任务及客户工作流。它们遵循您现有的系统与标准作业程序，在团队掌控下完成实际工作。
- 遵循您的标准作业程序
- 需要判断时交由人工处理
- 连接现有业务系统
Shipflow AI Operator
从订舱申请到下一步操作
- 1
读取订舱申请
从邮件及附件中提取货运信息。
- 2
验证业务数据
结合货运上下文，核对所需信息和订舱规则。
- 3
准备订舱操作
创建记录，或在需要时发起审批。
TMSMicrosoft 365SAP TM
此流程为示例，具体步骤及审批要求根据您的 SOP 配置。
数百万每月处理的业务事务
50+可支持的应用场景
多式联运连接不同运输环节的工作流
平台
扩大处理能力，保留业务经验。
减少重复劳动，无须替换现有系统或团队经验。AI Operators 将文档、沟通和系统操作连接为完整工作流。
与团队协作
当任务需要业务判断时，将货运上下文及已执行的操作交给合适的负责人。
遵循现有 SOP
在公司、办公室和团队层面配置流程，明确审批要求与升级处理规则。
应用场景
从请求到处理完成。
Shipflow 可支持不同运输方式下的 50 多种应用场景。这里展示八个客户常用、适合优先落地的场景。
01
报价自动化
连接客户询价、现有运价和承运商询价流程，按照您的商业规则准备报价。AI Operators 负责收集信息和协调操作，价格决策及对外承诺仍由团队掌控。
查看详情02订舱自动化
将订舱邮件和表单转化为经过验证的货运记录。AI Operators 提取信息、执行 SOP，并在 TMS 中创建或更新数据，将异常情况连同上下文交给团队。
查看详情03单证自动化
处理物流单证，提取和验证货运数据，比较关联文件，并将获批信息录入 TMS。单证自动化不只是读取 PDF，而是把文件内容连接到下一步运营操作。
查看详情04招投标自动化
分别处理两类工作流：响应客户的招标需求，以及向承运商等供应商发起招标。连接需求、线路、价格和审核，在减少重复准备工作的同时保留商业决策权。
查看详情05货运追踪
通过邮件及支持的电话流程，自动执行计划内的货运节点检查。收集并验证回复，更新 TMS，并将异常情况连同决策所需的信息提交给团队。
查看详情06发票处理
读取承运商和供应商发票，将费用明细与货运记录及预期成本匹配，并准备或录入符合条件的发票。发现差异时，将上下文提交给团队审核。
查看详情07承运商寻源与协调
更快获取承运商运价，持续跟进已预订货运任务。AI Operators 连接两个关键时点：收到询价时，以及承运商已确定并完成预订后。
查看详情08异常管理
识别货运异常、收集上下文，并协调内部团队、合作伙伴和客户采取下一步行动。AI Operators 执行约定处置流程，把需要业务判断的决策交由人工处理。
查看详情系统集成
保留现有系统，增加执行能力。
连接 TMS、邮件、CRM、运价来源和自建系统。连接方式与权限由双方和相关系统负责人共同确定。
CargoWiseDescartesSAP TMMagayaMicrosoft 365Gmail
系统集成已获得 50 多家物流企业的信赖。
客户实际部署
99%+已部署工作流中符合条件的请求无需人工干预即可完成
该结果仅适用于已约定订舱工作流中的符合条件请求，不代表 Dimerco 全部订舱业务。结果取决于流程范围、输入质量和部署配置。
查看详情
97%+已部署 MBL/HBL 比对任务的时间节省
该指标适用于已部署的 MBL/HBL 比对任务，不是整体准确率，也不代表 Asia Shipping 全部单证业务。结果取决于流程范围和文件质量。
查看详情
100%已部署 Track & Trace 工作流由 Shipflow 自动处理
该数字针对 ColliCare 已部署的货运追踪工作流，不代表其全部运营业务。效果取决于项目范围、数据来源可用性和部署配置。
查看详情常见问题
Shipflow 是什么？
Shipflow 是面向物流企业的 AI 自动化平台。AI Operators 按照企业的标准作业程序执行运营任务和客户工作流，并将需要判断的决策交给团队处理。
Shipflow 面向哪些企业？
包括货运代理、第三方物流、货运经纪、承运商、仓储运营商、包裹与邮政企业、运输网络以及综合物流服务商，并不只面向货代。
企业部署通常需要多长时间？
通常从需求梳理到生产上线需要一至三个月，具体取决于流程复杂度、系统访问权限、数据准备、安全审查和团队验证安排。如果范围与权限已准备好，可以更快推进。
我们可以定义 AI 如何工作吗？
可以。您的团队决定工作步骤、系统权限和审批规则。AI Operators 遵循这些流程，将信息不完整、存在不确定性或超出规则的情况交给人工处理。
不同办公室的 SOP 不一样，如何支持？
授权团队可通过配置中心，在公司、办公室和团队层面管理 SOP，既共享统一标准，也保留本地业务要求。
如何监控和控制 AI Operators？
仪表盘展示工作流状态、上下文、已执行操作、审批和结果。授权用户可以与进行中的任务交互，并调整流程、权限和人工控制点。
从一个工作流开始
找到第一个值得自动化的工作流。
一起梳理重复任务、异常情况和人工控制点，确定范围清晰、效果可衡量的首次部署。