应用场景
招投标自动化
分别处理两类工作流：响应客户的招标需求，以及向承运商等供应商发起招标。连接需求、线路、价格和审核，在减少重复准备工作的同时保留商业决策权。
预约演示业务挑战
招投标自动化
表格在不同轮次中不断变化，不同线路由不同人员负责，供应商回复格式也不一致。重复整理工作容易掩盖缺失信息和等待决策的事项。
工作流程
- 01
客户投标：整理需求
理解客户模板，映射线路和服务要求，分配负责人，并收集准备客户方案所需的信息。
- 02
客户投标：准备回复
协调线路定价，识别缺失输入，将获批价格填入客户指定模板，并处理后续轮次中的修改。
- 03
供应商招标：发起询价
准备承运商询价材料，分发线路要求，跟进未回复的报价和待澄清问题。
- 04
供应商招标：比较与交接
标准化供应商回复，突出差异，并准备将已批准费率交接到相关系统。
流程示例
客户在第二轮调整了线路清单。
AI Operator 识别变化，将受影响线路交给负责人，并整理适用的价格参考。需要重新询价的部分会被标记。团队审核变化即可，不必重新搭建整份回复表。
人工控制与审批
最终价格、毛利、服务承诺、供应商选择和对外提交由授权团队决定。历史价格或市场指数不等同于当前已确认的承运商报价。可支持的模板和公式需在上线前验证。
安全与控制如何衡量效果
分开衡量两类流程。客户投标关注准备时间、回复完整度和轮次间修改工作；供应商招标关注报价覆盖率、待跟进回复，以及形成可决策比较结果所需的时间。
企业部署常见问题
我们应该选择哪种流程？
如果向客户提交物流方案，选择客户投标；如果向承运商收集和比较报价以采购运力，选择供应商招标。
AI 会自动决定中标供应商吗？
供应商选择和商业承诺遵循约定的审批规则。自动化本身并不赋予无限的商业决策权限。
从一个工作流开始
找到第一个值得自动化的工作流。
一起梳理重复任务、异常情况和人工控制点，确定范围清晰、效果可衡量的首次部署。