客户案例 · Dimerco

Dimerco 的已部署订舱工作流实现 99%+ 无人工干预完成率。

Dimerco 是全球物流服务商和全球前 50 强货运代理，在 67 个国家拥有 300 多个办公室。Dimerco 为订舱流程中一个范围明确、业务量较大的环节部署了 Shipflow Booking Operator。

应用成效

99%+

已部署工作流中符合条件的请求无需人工干预即可完成

指标适用范围

该结果仅适用于已约定订舱工作流中的符合条件请求，不代表 Dimerco 全部订舱业务。结果取决于流程范围、输入质量和部署配置。

订舱请求需要先读取、整理并核对货运信息，才能进入下一步。高业务量下，这些重复动作形成明显人工负担。部署流程需要区分可自动处理的请求，以及信息缺失或需要业务判断的情况。

在已部署的明确范围内，超过 99% 的符合条件请求无需人工干预即可完成。这一结果体现了清晰输入、完成标准和异常路径对自动化的重要性。

验证规则决定哪些情况能够自动继续，超出范围的请求由团队掌控，系统权限限制在约定的订舱任务内。

用免费的 15 分钟交流，探索 AI 可以如何减少物流运营中的人工工作。