服务对象

让 AI 融入您的物流运营方式。

Shipflow 部署 AI 运营专员，连接业务请求、单证、沟通和系统。选择您的企业类型，了解适合优先自动化的流程，同时保留对运营的控制。

面向货运代理的 AI 运营专员

连接海运、空运和陆运中的报价、订舱、单证、跟踪与发票流程。商业判断和审批权仍由您的团队掌握。

连接客户需求、承运商沟通和每票运输的执行信息。您的团队继续掌握定价、承运商选择和服务承诺。

自动处理整车运输周边的重复工作：节点跟进、TMS 更新、交付单证和异常协调。

连接零担运输中的货件跟踪、场站交接、预约、单证和异常处理信息。

连接入库和出库周边的指令、单证、预约与客户查询。WMS 和仓库团队继续掌握实物作业与库存记录。

自动化索赔资料收集、退件协调和客户查询，并跟进投递失败、缺失文件及网络异常。

运输方式描述货物如何运输；应用场景介绍具体任务或流程。本组指南则围绕六类企业，说明货代、货运经纪商、整车与零担承运商、仓储及快递邮政企业如何组合这些流程。

同一家企业可能同时管理多个地点的运输、仓储和客户服务。可以先从边界清晰的流程起步，保留各业务单元的 SOP，并统一权限、审批和监督标准。Shipflow 可支持 50 多种应用场景。

明确工作由什么触发、数据来自哪里、AI 可以采取哪些行动，以及如何确认完成。每类异常都应有负责人，并收到相关背景、已执行操作和待决事项。

从一个工作流开始

一起梳理重复任务、异常情况和人工控制点，确定范围清晰、效果可衡量的首次部署。