應用場景
招標與投標自動化
分別處理兩類工作流程：響應客戶的招標需求，以及向承運商等供應商提出招標。連接需求、線路、價格和審核，在減少重複準備工作的同時保留商業決策權。
預約展示業務挑戰
招標與投標自動化
表格在不同輪次中不斷變化，不同線路由不同人員負責，供應商回覆格式也不一致。重複整理工作容易掩蓋缺失資訊和等待決策的事項。
工作流程
- 01
客戶投標：整理需求
理解客戶模板，映射線路和服務要求，分配負責人，並收集準備客戶方案所需的資訊。
- 02
客戶投標：準備回覆
協調線路定價，識別缺失輸入，將獲批價格填入客戶指定模板，並處理後續輪次中的修改。
- 03
供應商招標：提出詢價
準備承運商詢價材料，分發線路要求，跟進未回覆的報價和待澄清問題。
- 04
供應商招標：比較與交接
標準化供應商回覆，突出差異，並準備將已批准費率交接到相關系統。
流程範例
客戶在第二輪調整了線路清單。
AI 營運專員識別變化，將受影響線路交給負責人，並整理適用的價格參考。需要重新詢價的部分會被標記。團隊審核變化即可，不必重新搭建整份回覆表。
人工控制與核准
最終價格、毛利、服務承諾、供應商選擇和對外提交由授權團隊決定。歷史價格或市場指數不等同於當前已確認的承運商報價。可支援的模板和公式需在上線前驗證。
安全與控制如何衡量效果
分開衡量兩類流程。客戶投標關注準備時間、回覆完整度和輪次間修改工作；供應商招標關注報價覆蓋率、待跟進回覆，以及形成可決策比較結果所需的時間。
企業部署常見問題
我們應該選擇哪種流程？
如果向客戶提交物流方案，選擇客戶投標；如果向承運商收集和比較報價以採購運力，選擇供應商招標。
AI 會自動決定中標供應商嗎？
供應商選擇和商業承諾遵循約定的核准規則。自動化本身並不賦予無限的商業決策權限。
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