Clientes
Dimerco alcança 99%+ de conclusão sem intervenção num fluxo de reservas.
A Dimerco é um fornecedor global de logística e um dos 50 principais transitários, com mais de 300 escritórios em 67 países. Implementou o operador de reservas da Shipflow numa parte específica do seu processo de alto volume.
Agendar demonstraçãoO desafio operacional
Ler pedidos, estruturar informações e aplicar verificações repetidamente gera trabalho manual. O fluxo precisava de separar pedidos elegíveis de dados incompletos e decisões que exigiam avaliação.
Como funciona
- 01
Ler o pedido e organizar os dados do envio.
- 02
Validar campos e requisitos do procedimento.
- 03
Concluir os passos elegíveis nos sistemas ligados.
- 04
Encaminhar conflitos e aprovações com o contexto necessário.
O resultado
99%+ dos pedidos elegíveis do fluxo implementado são concluídos sem intervenção manual. O resultado refere-se à execução deste processo, não a uma taxa de automação de toda a empresa.
Controlo humano
Os critérios de elegibilidade e validação determinam quais casos avançam. A equipa mantém as decisões fora desse âmbito.
Comece com um fluxo de trabalho
Encontre o primeiro fluxo que vale a pena automatizar.
Vamos identificar o trabalho repetitivo, as exceções e os pontos de decisão para definir uma primeira implementação com resultados mensuráveis.