Platform
Automatiseer boekingen, documenten, zendingsopvolging en klantprocessen met AI-agenten die je SOP’s volgen. Bekijk klantresultaten, TMS-integratie en de rol van je team.
Uitvoering met AI
AI-operators verbinden documenten, communicatie en systeemhandelingen tot een volledig werkproces. Automatiseer repetitief werk zonder je kernsystemen te vervangen.
Een AI-agent gebruikt zendingsinformatie en bedrijfsregels om taken uit te voeren in e-mail, documenten en gekoppelde systemen. Hij kan ontbrekende gegevens opvragen, dossiers bijwerken en mijlpalen opvolgen. Beslissingen buiten zijn bevoegdheid gaan naar een medewerker. Shipflow past dit toe met AI-operators die processen volgen tot geverifieerde afronding of menselijke beoordeling.
Meer dan 50 logistieke bedrijven vertrouwen op Shipflow.
Geldt alleen voor geschikte aanvragen binnen het geïmplementeerde boekingsproces, niet voor alle boekingen of activiteiten van Dimerco.
Meer informatie · Dimerco
Dit resultaat betreft de geïmplementeerde MBL/HBL-vergelijking. Het is geen maat voor nauwkeurigheid of alle documentwerkzaamheden.
Meer informatie · Asia Shipping
Het percentage geldt voor het geïmplementeerde volgproces bij ColliCare, niet voor alle logistieke werkzaamheden.
Meer informatie · ColliCareDeze benaderingen kunnen naast elkaar bestaan. Kies op basis van het werk, variatie in invoer en uitzonderingen.
Een AI-copiloot schrijft, vat samen en adviseert. Een medewerker blijft verantwoordelijk voor de voortgang.
Regelgebaseerde automatisering en RPA volgen een vaste reeks bij voorspelbare invoer, beslissingen en systeemgedrag.
Een Shipflow AI-operator voert werk uit tussen systemen, controleert de uitkomst en draagt uitzonderingen over. Dit past bij herhaalbaar werk met wisselende invoer.
Praktijkvoorbeeld ter illustratie
Dit voorbeeld laat procesuitvoering zien. Niet iedere boeking volgt dezelfde route.
Aanvraag lezen: haal gegevens uit e-mail en bijlagen en identificeer klant en gevraagde service.
Vereisten controleren: toets verplichte velden aan de SOP en relevante dossiers. Vraag om verduidelijking bij ontbrekende of tegenstrijdige informatie.
Update voorbereiden: koppel gevalideerde gegevens aan TMS-velden. Wacht waar nodig op de verantwoordelijke voor goedkeuring.
Uitvoeren en bevestigen: schrijf via de afgesproken verbinding en controleer of het dossier is aangemaakt of bijgewerkt.
Uitzondering afhandelen: geef het team context, uitgevoerde acties en de open kwestie wanneer een update mislukt of een besluit buiten de bevoegdheid valt.
Resultaat meten: volg afgeronde dossiers, open zaken, menselijke behandeltijd en correcties. Een voorbereide boeking is geen bevestigde vervoerdersboeking.
Begin met frequent werk en een duidelijke definitie van afronding. Shipflow ondersteunt meer dan 50 logistieke toepassingen; dit zijn acht gebruikelijke startpunten.
Zet klantaanvragen om in complete offertes. AI-operators verzamelen zendingsgegevens en tarieven, benaderen vervoerders en bereiden een antwoord voor volgens je commerciële regels.
Meer informatie02Verwerk boekingsaanvragen, maak zendingen aan en voer gegevens in het TMS in. AI-operators lezen e-mails en bijlagen, controleren vereisten en leggen uitzonderingen aan je team voor.
Meer informatie03Verwerk logistieke documenten, extraheer en controleer gegevens, vergelijk bestanden en voer informatie in het TMS in. Verbind het document met de volgende operationele handeling.
Meer informatie04Ondersteun twee verschillende processen: reageren op klanttenders en transportcapaciteit inkopen via leverancierstenders. AI-operators structureren eisen en biedingen; je team neemt de commerciële beslissingen.
Meer informatie05Verzamel zendingsmijlpalen via e-mail en telefoon en werk het TMS bij. AI-operators volgen afhaling, transport en aflevering en betrekken je team bij problemen.
Meer informatie06Verbind factuurontvangst met operationele controle en registratie. AI-operators halen gegevens uit facturen, koppelen kosten aan zendingen en markeren verschillen.
Meer informatie07Verzamel sneller vervoerderstarieven. Houd geboekte zendingen op koers. AI-operators verzorgen contacten vóór de boeking en volgen mijlpalen na toewijzing.
Meer informatie08Herken problemen, coördineer de reactie en volg de oplossing. AI-operators verbinden meldingen, communicatie en TMS-acties en schakelen medewerkers in wanneer beoordeling nodig is.
Meer informatieAgentische AI gebruikt context om een volgende stap te kiezen en gaat door tot afronding of beoordeling. In productie zijn SOP’s, toegangsrechten, resultaatcontroles en herstelprocedures nodig. Shipflow brengt die samen, terwijl belangrijke beslissingen bij je team blijven.
De uitvoeringsprincipes passen bij expediteurs, bemiddelaars, vervoerders, magazijnen en pakket- en postbedrijven. De procedures verschillen tussen zeevracht, luchtvracht, wegtransport en spoor/intermodaal. Documenten en mijlpalen zijn niet overal hetzelfde.
Bepaal wanneer de AI mag observeren, voorbereiden, uitvoeren of overdragen. Dashboards tonen context, acties, goedkeuringen en resultaten. Gegevensconflicten, ontbrekende goedkeuringen en onbevestigde updates krijgen een menselijke beoordelingsroute.
Shipflow voegt uitvoering toe aan TMS, ERP, e-mail, CRM, vervoerdersportalen, tariefbronnen en interne systemen. Je hoeft het kernsysteem niet te vervangen. Systeemeigenaren bepalen verbindingen, benodigde gegevens en lees- en schrijfhandelingen.
Implementaties bij ondernemingen duren meestal één tot drie maanden. Kies een meetbaar proces, leg SOP’s en rechten vast, koppel en valideer systemen en volg de resultaten. Complexiteit, toegang, gegevens, beveiliging en interne validatie bepalen de doorlooptijd.
Vergelijk dezelfde scope vóór en na invoering: menselijke behandeltijd, afgeronde processen, doorlooptijd en fouten. Vermeld hoeveel aanvragen geschikt zijn en hoeveel zonder tussenkomst eindigen. Neem beoordeling en latere correcties mee. Veldnauwkeurigheid en voltooiing zonder tussenkomst zijn verschillende metingen.
Hij gebruikt zendings- en klantcontext om in e-mail, documenten, TMS en andere gekoppelde tools te handelen. Hij verifieert het resultaat of schakelt een medewerker in.
AI-agent is de brede categorie. Een Shipflow AI-operator past die technologie toe op een compleet logistiek proces met SOP’s, toegang, goedkeuringen en afrondingscriteria.
AI die redeneren verbindt met handelen tussen systemen en doorgaat tot een gecontroleerd resultaat of menselijke beoordeling, binnen procedures en bevoegdheden.
Offertes, boekingen, documentverwerking, klant- en leverancierstenders, zendingsopvolging, facturen, vervoerderscoördinatie en uitzonderingsbeheer zijn veelgebruikte startpunten.
Ja. Operators volgen processtappen, beslisregels, rechten en goedkeuringen. Verschillende procedures zijn te beheren per bedrijf, vestiging en team.
Nee. Shipflow verbindt bestaande systemen. De verbinding en beschikbare handelingen worden per proces vastgesteld.
Je bepaalt per actie of de AI observeert, voorbereidt, uitvoert of overdraagt. Bevoegde gebruikers volgen status, context, acties en resultaten via dashboards.
Vergelijk menselijke tijd, afgeronde processen, doorlooptijd en fouten binnen dezelfde scope. Maak geschiktheidscriteria duidelijk en neem beoordelingen en correcties mee.
Bij tegenstrijdige informatie, ontbrekende goedkeuring, onbevestigde systeemacties of beslissingen buiten zijn bevoegdheid. De medewerker krijgt context, uitgevoerde acties en de open beslissing.
Meestal één tot drie maanden, afhankelijk van proces, toegang, gegevens, beveiliging en interne validatie. Het kan sneller als deze onderdelen klaar zijn.
Begin met één werkproces
15 gratis minuten om te verkennen waar AI handmatig werk in uw logistieke operatie kan verminderen.