Umów prezentację

Zastosowania

Zarządzanie wyjątkami

Wykrywaj problemy, koordynuj reakcję i monitoruj rozwiązanie. Operatorzy AI łączą powiadomienia, komunikację i działania w TMS, angażując ludzi przy decyzjach wymagających oceny.

Umów prezentację

Wyzwanie operacyjne

Zarządzanie wyjątkami

Przeniesienie na kolejny statek, zagrożony termin SI lub błędny dokument wymagają wielu kontaktów. Sam alert pozostawia zespołowi całą pracę wyjaśniającą.

Jak to działa

  1. 01

    Wykrycie ryzyka

    Rozpoznawaj zmiany rejsu, brak miejsca, terminy SI i VGM, niepełne dokumenty, opóźnione odbiory i kończący się okres wolny od opłat.

  2. 02

    Zebranie kontekstu

    Powiąż informację z przesyłką, terminami, warunkami handlowymi i osobami do powiadomienia.

  3. 03

    Koordynacja reakcji

    Proś o dokumenty, wysyłaj przypomnienia i przygotowuj alternatywne rejsy lub korekty manifestu. Monitoruj powiadomienia o zatrzymaniu celnym.

  4. 04

    Wykonanie i weryfikacja

    Wykonaj zatwierdzoną decyzję, zaktualizuj terminy i rekordy oraz potwierdź wynik lub przekaż otwarte kwestie.

Przykładowy przebieg

Przewoźnik przenosi przesyłkę na inny statek.

Operator AI zbiera nowy rozkład i terminy oraz informuje klienta. Może przedstawić oczekiwanie lub alternatywę do zatwierdzenia, wskazując różnice kosztowe.

Kontrola człowieka

Reguły zależą od klienta, przewoźnika i wyjątku. Zmiany rezerwacji oraz zobowiązania poza uprawnieniami wymagają zgody. AI nie podejmuje decyzji celnych i nie gwarantuje braku opóźnień.

Bezpieczeństwo

Jak mierzyć wyniki

Mierz czas od alertu do reakcji, rozwiązane wyjątki, przekazania i pozostałą pracę ręczną. Oddziel ograniczenie ryzyka od rzeczywiście unikniętych kosztów.

Wdrożenie

Często zadawane pytania

Czy AI może działać przed upływem terminu?

Tak. Procesy mogą śledzić terminy SI, VGM i okresy wolne od opłat, wysyłać przypomnienia i wcześniej eskalować ryzyko.

Co otrzymuje odpowiedzialna osoba?

Kontekst przesyłki, opis problemu, wykonane działania i informację o potrzebnej decyzji lub brakujących danych.

Zacznij od jednego procesu

Znajdź pierwszy proces wart automatyzacji.

Zidentyfikuj powtarzalne zadania, wyjątki i decyzje. Zacznij od określonego zakresu i mierzalnych wyników.

Umów prezentację