Le défi opérationnel
Selon Jack Yeung, IT Manager chez Asia Shipping, les opérateurs comparaient auparavant les champs MBL et HBL trois à quatre fois par expédition. Cette répétition mobilisait du temps qui pouvait être consacré à d’autres tâches.
Le fonctionnement
Collecter les documents inclus dans le processus.
Associer MBL et HBL à la bonne expédition.
Comparer les champs selon les règles convenues.
Présenter les écarts et transmettre les dossiers nécessitant une revue.
Le résultat
L’automatisation réduit de plus de 97 % le temps consacré à la tâche de comparaison déployée. L’équipe peut se concentrer sur les différences et sur des activités à plus forte valeur.
Le contrôle humain
La comparaison respecte les règles définies pour les documents et champs du processus. Les données absentes ou contradictoires conservent une voie de revue. Le résultat n’implique pas que tous les documents puissent être approuvés sans intervention.
