Exécuter le travail
Lire les demandes, valider les données et accomplir les tâches dans les systèmes connectés, plutôt que simplement suggérer la prochaine étape.
Opérateur IA Shipflow
La couche d’exécution de vos opérations logistiques.
Shipflow relie les informations qui arrivent dans votre entreprise aux actions à accomplir. Ses opérateurs IA travaillent avec les documents, communications et systèmes, selon les procédures de vos équipes.
Plateforme
Automatisation des réservationsEn cours
Automatisation documentaireTerminé
Suivi des expéditionsÀ vérifier
Le fonctionnement
Lire la demande
Extraire et valider
Créer le dossier
Confirmer ou transmettre
Plateforme
De la demande au résultat
Le travail commence par un e-mail, un document, un événement ou un enregistrement. L’opérateur IA interprète le contexte, rassemble les données, exécute les étapes et vérifie le résultat. Quand une information manque ou qu’une décision s’impose, il transmet le dossier au responsable avec le contexte disponible.
Collaborer avec vos équipes
Lorsqu’une décision exige du discernement, transmettre le dossier à la bonne personne avec le contexte et les actions déjà effectuées.
Suivre vos procédures
Définir les SOP au niveau de l’entreprise, du bureau et de l’équipe, avec des règles claires de validation et d’escalade.
Exemple illustratif
De la demande au travail accompli
Ce flux est illustratif. Vos documents, systèmes et validations déterminent les étapes de l’implémentation.
Données opérationnelles
IntégrationsTMS / ERPAutomatisation documentaire
Opérateur IA Shipflow
Configurez étapes, validations, approbations et escalades. Le Centre de configuration permet de gérer les SOP aux niveaux entreprise, bureau et équipe : des standards partagés, adaptés aux exigences locales.
Résultats vérifiés
Lire les demandes, valider les données et accomplir les tâches dans les systèmes connectés, plutôt que simplement suggérer la prochaine étape.
Lire la demande : extraire les données de l’e-mail et de la pièce jointe, puis identifier le client et le service.
Vérifier les exigences : comparer les champs obligatoires aux SOP et dossiers pertinents. Faire clarifier les données manquantes ou contradictoires.
Préparer la mise à jour : associer les données validées aux champs du TMS et attendre les approbations nécessaires.
Exécuter et confirmer : écrire les données via la connexion convenue et vérifier la création ou la mise à jour du dossier.
Traiter l’exception : si l’action échoue ou dépasse son autorité, transmettre le contexte, les actions réalisées et le point non résolu.
Mesurer le résultat : suivre dossiers terminés, cas ouverts, temps humain et corrections. Une réservation préparée n’est pas une réservation confirmée par le transporteur.
Le contrôle humain
Des procédures sous votre contrôle
Configurez étapes, validations, approbations et escalades. Le Centre de configuration permet de gérer les SOP aux niveaux entreprise, bureau et équipe : des standards partagés, adaptés aux exigences locales.
De la visibilité sur le travail
Les tableaux de bord montrent état, actions, validations et résultats. Les utilisateurs autorisés peuvent interagir avec les processus en cours et ajuster les contrôles. Automatiser ne supprime pas la responsabilité opérationnelle.
Intégrations
Gardez vos systèmes. Ajoutez l’exécution.
Connectez TMS, e-mail, CRM, sources tarifaires et applications internes. Les modalités de connexion et les autorisations sont convenues avec les responsables de chaque système.
CargoWiseDescartesSAP TMMagayaMicrosoft 365GmailSalesforceHubSpot
Cas d’usage
De la demande à la résolution.
Huit points de départ parmi les plus courants, au sein de plus de 50 cas d’usage que Shipflow peut accompagner sur différents modes de transport.
01
Cas d’usageAutomatisation des devis
Reliez les demandes clients, vos tarifs et la sollicitation des transporteurs pour préparer les devis selon vos règles commerciales. Les opérateurs IA rassemblent les données et coordonnent le travail ; votre équipe garde la maîtrise des prix et des engagements.
En savoir plus02Automatisation des réservations
Automatisez la réception des demandes de réservation et la création des expéditions maritimes, aériennes et routières. Les opérateurs IA lisent les demandes, valident les données et les saisissent dans votre TMS, en suivant vos SOP et en transmettant les exceptions à vos équipes.
En savoir plus03Automatisation documentaire
Traitez les documents logistiques, extrayez et validez les données, comparez les fichiers associés et saisissez les informations approuvées dans le TMS. Le processus relie le document à l’action opérationnelle suivante.
En savoir plus04Automatisation des appels d’offres
Automatisez la préparation et la coordination de deux processus distincts : répondre aux appels d’offres clients et organiser les consultations fournisseurs. Reliez exigences, liaisons, tarifs et revues tout en gardant le contrôle commercial.
En savoir plus05Suivi des expéditions
Automatisez les vérifications de jalons par e-mail et via les processus téléphoniques compatibles. Recueillez les réponses, actualisez le TMS et transmettez les exceptions avec les informations nécessaires pour agir.
En savoir plus06Traitement des factures
Capturez les factures transporteurs et fournisseurs, rapprochez les lignes des dossiers d’expédition et des coûts attendus, puis préparez ou comptabilisez les factures admissibles. Les écarts sont transmis pour revue.
En savoir plus07Sourcing et coordination des transporteurs
Obtenez plus vite les tarifs transporteurs et gardez les expéditions réservées sous suivi. Les opérateurs IA relient deux moments du cycle : l’arrivée d’une demande de prix et la coordination après réservation.
En savoir plus08Gestion des exceptions
Détectez les exceptions d’expédition, rassemblez le contexte et coordonnez l’action suivante avec équipes, partenaires et clients. Les opérateurs IA exécutent les procédures convenues et transmettent les décisions nécessitant du jugement humain.
En savoir plusPlus de 50 entreprises de logistique font confiance à Shipflow.
Déploiements clients
des demandes admissibles terminées sans intervention manuelle dans le processus déployé
Le résultat concerne uniquement les demandes admissibles du processus de réservation convenu, pas toutes les opérations de Dimerco. Il dépend du périmètre, de la qualité des données et de la configuration.
En savoir plus · Dimerco
de temps en moins sur la tâche déployée de comparaison MBL/HBL
La mesure concerne la comparaison MBL/HBL déployée. Elle ne représente ni un taux de précision global ni tous les processus documentaires d’Asia Shipping. Les résultats dépendent du périmètre et de la qualité documentaire.
En savoir plus · Asia Shipping
du processus Track & Trace déployé automatisé avec Shipflow
Le chiffre concerne le processus de suivi mis en place chez ColliCare, pas toutes ses opérations. Les résultats dépendent du périmètre, de la disponibilité des sources et de la configuration.
En savoir plus · ColliCareCommencer par un résultat mesurable
Choisissez un processus répétitif avec des entrées claires et un critère de réalisation. Validez les cas courants et les exceptions avant d’étendre à d’autres bureaux ou processus. Préparation, contrôles et revue des résultats font partie du déploiement.
Questions fréquentes
Combien de temps prend un déploiement ?
Généralement un à trois mois entre l’analyse du processus et la mise en production. Le délai dépend de la complexité, des accès, des données, de la revue de sécurité et de la disponibilité des équipes pour valider. Un périmètre et des accès prêts permettent d’aller plus vite.
Pouvons-nous définir le fonctionnement de l’IA ?
Oui. Vos équipes définissent les étapes, les autorisations et les validations. Les opérateurs IA suivent ces procédures et transmettent les cas incomplets, incertains ou hors des règles convenues.
Comment gérer des SOP différents selon les bureaux ?
Le Centre de configuration permet aux équipes autorisées de gérer les SOP aux niveaux entreprise, bureau et équipe. Les standards communs peuvent ainsi coexister avec les exigences locales.
Comment superviser les opérateurs IA ?
Les tableaux de bord montrent l’état des processus, le contexte, les actions, les validations et les résultats. Les utilisateurs autorisés peuvent interagir avec le travail en cours et ajuster les contrôles.
Commencez par un processus
Identifiez votre première opportunité d’automatisation.
15 minutes gratuites pour identifier où l’IA pourrait réduire le travail manuel dans vos opérations logistiques.