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Cas d’usage

Sourcing et coordination des transporteurs

Obtenez plus vite les tarifs transporteurs et gardez les expéditions réservées sous suivi. Les AI Operators relient deux moments du cycle : l’arrivée d’une demande de prix et la coordination après réservation.

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Le défi opérationnel

Sourcing et coordination des transporteurs

Les mêmes équipes cherchent de la capacité, relancent les prix puis demandent les statuts. Les e-mails et appels contiennent des informations qui tardent à parvenir au TMS ou au responsable de la décision.

Le fonctionnement

  1. 01

    Lorsqu’une demande arrive

    Lire les besoins de liaison et d’équipement, identifier les données nécessaires et sélectionner des transporteurs adaptés selon les critères de votre équipe.

  2. 02

    Demander et collecter les tarifs

    Contacter les transporteurs par e-mail et via les processus téléphoniques compatibles. Relancer les réponses attendues et organiser prix et conditions pour comparaison.

  3. 03

    Une fois le transporteur réservé

    Demander les statuts et jalons nécessaires au suivi, selon les contacts et la cadence définis dans le SOP.

  4. 04

    Tenir le TMS à jour

    Capturer enlèvement, livraison et arrivée prévue, rattacher les données à l’expédition et écrire les mises à jour validées dans le TMS.

Exemple illustratif

Du prix spot au suivi de l’expédition.

Le premier processus réunit des réponses transporteurs comparables pour la demande. Après sélection et réservation, le second suit l’expédition et met à jour ses jalons. L’approbation du devis client et l’attribution conservent leurs propres contrôles.

Le contrôle humain

Convenez des critères de sélection, canaux, autorisations et conditions d’escalade. La coordination ne doit pas créer d’engagements hors périmètre. Les données manquantes ou contradictoires sont transmises avec leur contexte.

Sécurité

Mesurer les résultats

Évaluez les deux boucles séparément : délai pour obtenir des tarifs comparables et couverture des jalons confirmés après réservation. Suivez aussi les réponses fournisseurs et le travail manuel évité.

Déploiement en entreprise

Questions fréquentes

Cela remplace-t-il l’automatisation des devis ?

Non. Le sourcing de tarifs peut alimenter le devis client. L’automatisation du devis ajoute les règles commerciales et la préparation de l’offre.

Est-ce une consultation fournisseurs ?

La coordination quotidienne concerne des demandes et expéditions précises. Une consultation fournisseurs compare généralement prix et capacité sur plusieurs liaisons ou une période plus large.

Commencez par un processus

Identifiez le premier processus à automatiser.

Examinons les tâches répétitives, les exceptions et les points de contrôle pour définir un premier déploiement aux résultats mesurables.

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