Clientes
Dimerco supera el 99 % de finalización sin intervención en un flujo de reservas.
Dimerco es un proveedor logístico global y uno de los 50 principales transitarios, con más de 300 oficinas en 67 países. Desplegó el Booking Operator de Shipflow para una parte definida y de alto volumen de su proceso de reservas.
Solicitar una demoEl reto operativo
Las solicitudes requieren leer información, estructurar datos y aplicar comprobaciones antes de continuar. A gran escala, repetir estos pasos genera una carga manual importante. El flujo debía distinguir trabajo elegible de solicitudes incompletas o que necesitaran criterio operativo.
Cómo funciona
- 01
Leer la solicitud y organizar los datos del envío.
- 02
Validar la información según el procedimiento acordado.
- 03
Completar los pasos de reserva elegibles en los sistemas autorizados.
- 04
Derivar datos incompletos, conflictos y aprobaciones con el contexto necesario.
El resultado
Más del 99 % de las solicitudes elegibles del flujo desplegado se completan sin intervención manual. El resultado muestra el valor de definir entradas, criterios de finalización y un camino de excepción claros.
Control humano
Las reglas de validación determinan qué casos pueden continuar. Los casos fuera de alcance permanecen bajo control del equipo, y los permisos se limitan al trabajo acordado.
Empiece con un flujo de trabajo
Encuentre el primer flujo que merece automatizar.
Analicemos el trabajo repetitivo, las excepciones y los puntos de control para definir un primer despliegue con resultados medibles.