Plataforma
Automatice reservas, documentos, seguimiento y atención al cliente con agentes de IA que siguen sus SOP. Conozca los resultados de clientes de Shipflow, la integración con el TMS y el papel de su equipo.
Ejecución con IA
Automatice el trabajo repetitivo sin sustituir los sistemas ni la experiencia de su equipo. Los operadores de IA conectan documentos, comunicaciones y acciones en un mismo flujo.
Es software que utiliza información del envío y reglas de negocio para ejecutar tareas operativas entre correo, documentos y sistemas conectados. Puede solicitar datos ausentes, actualizar registros y hacer seguimiento de hitos, con revisión humana para decisiones fuera de su autoridad. Shipflow aplica esta tecnología mediante operadores de IA que llevan un flujo hasta un resultado verificado o una intervención humana.
Más de 50 empresas de logística confían en Shipflow.
El resultado se limita a solicitudes elegibles del flujo de reservas acordado. No representa todas las operaciones de reserva de Dimerco. Depende del alcance, la calidad de los datos y la configuración.
Ver detalles · Dimerco
La cifra corresponde a la tarea desplegada de comparación de MBL/HBL. No mide la precisión general ni todos los procesos documentales de Asia Shipping. El resultado depende del alcance y de la calidad documental.
Ver detalles · Asia Shipping
La cifra se refiere al flujo de seguimiento implementado con ColliCare, no a todas sus operaciones. Los resultados dependen del alcance, la disponibilidad de las fuentes y la configuración.
Ver detalles · ColliCareEstos enfoques pueden coexistir y sus capacidades se solapan. Compare el trabajo que realmente completan, no solo su nombre.
Un copiloto de IA redacta, resume y recomienda; una persona sigue siendo responsable de hacer avanzar el proceso.
La automatización por reglas y RPA sigue una secuencia estable cuando las entradas, decisiones y respuestas del sistema son previsibles.
Un operador de IA de Shipflow ejecuta trabajo entre sistemas, verifica el resultado y deriva excepciones. Es útil para tareas repetibles con entradas variadas y contexto operativo.
Ejemplo ilustrativo
Este flujo es ilustrativo. Sus documentos, sistemas y aprobaciones determinan los pasos de la implementación.
Leer la solicitud: extraer los datos del correo y adjunto e identificar cliente y servicio.
Comprobar requisitos: contrastar campos obligatorios con el SOP y los registros relevantes. Pedir aclaraciones sobre datos ausentes o contradictorios.
Preparar la actualización: asignar los datos validados a los campos del TMS y esperar las aprobaciones necesarias.
Ejecutar y confirmar: escribir los datos mediante la conexión acordada y verificar que el registro se creó o actualizó.
Gestionar la excepción: si falla la actualización o falta autoridad, entregar al equipo el contexto, las acciones realizadas y la cuestión pendiente.
Medir el resultado: contar registros completados, casos abiertos, tiempo humano y correcciones. Una reserva preparada no es una reserva confirmada por el transportista.
Cotizaciones, reservas, procesamiento documental, licitaciones de clientes y proveedores, seguimiento, facturas, coordinación de transportistas y gestión de excepciones son puntos de partida habituales. Elija trabajo frecuente con entradas reconocibles y una definición clara de finalización. Los SOP se adaptan al modo de transporte y al tipo de empresa, desde transitarios y transportistas hasta almacenes y operadores postales.
Conecte las consultas de clientes, sus tarifas y la búsqueda de precios entre transportistas para preparar cotizaciones bajo sus reglas comerciales. Los operadores de IA reúnen los datos y coordinan el trabajo; su equipo conserva el control de precios y compromisos.
Ver detalles02Automatice la recepción de reservas y la creación de envíos en transporte marítimo, aéreo y terrestre. Los operadores de IA leen las solicitudes, validan los datos y los introducen en su TMS, siguiendo sus SOP y derivando las excepciones a su equipo.
Ver detalles03Procese documentos logísticos, extraiga y valide datos, compare archivos relacionados e introduzca la información aprobada en el TMS. El flujo va más allá de leer un PDF: conecta el documento con la siguiente acción operativa.
Ver detalles04Automatice la preparación y coordinación de dos procesos distintos: responder a licitaciones de clientes y organizar licitaciones de proveedores. Conecte requisitos, rutas, tarifas y revisiones sin perder el control comercial.
Ver detalles05Automatice las comprobaciones de hitos, el seguimiento por correo y los flujos telefónicos compatibles. Capture las respuestas, actualice el TMS y derive las incidencias con el contexto necesario para actuar.
Ver detalles06Capture facturas de transportistas y proveedores, contraste los cargos con los registros del envío y los costes previstos, y prepare o contabilice las facturas elegibles. Las discrepancias se envían al equipo para revisión.
Ver detalles07Obtenga tarifas de transportistas más rápido y mantenga los envíos reservados bajo seguimiento. Los operadores de IA conectan dos momentos del ciclo: cuando llega una consulta y cuando ya se ha contratado al transportista.
Ver detalles08Detecte incidencias del envío, reúna el contexto y coordine la siguiente acción con equipos, socios y clientes. Los operadores de IA ejecutan los procedimientos acordados y escalan las decisiones que requieren criterio humano.
Ver detallesLa IA agéntica usa el contexto para elegir el siguiente paso y continuar hasta completar el trabajo o pedir criterio humano. En producción necesita SOP, permisos, comprobaciones de finalización y una vía de recuperación. El modelo de operador de IA de Shipflow reúne estos elementos.
Shipflow añade ejecución al TMS, ERP, correo, CRM, portales, fuentes de tarifas y sistemas internos, sin sustituirlos. Su equipo define cuándo la IA puede observar, preparar, ejecutar o derivar cada acción. Los paneles muestran contexto, estado, aprobaciones, excepciones y resultados. Los SOP pueden variar por empresa, oficina y equipo.
Las implementaciones empresariales suelen tardar de uno a tres meses. Elija el proceso, delimite permisos y decisiones, conecte los sistemas y valide casos normales y excepciones. El plazo depende de complejidad, accesos, datos, seguridad y validación interna. Amplíe tras comprobar el resultado.
Compare el mismo alcance antes y después: tiempo humano, flujos completados, duración y errores. Indique qué proporción de solicitudes es elegible y cuántas terminan sin intervención. Incluya revisión y correcciones posteriores. La precisión de campos y la finalización sin intervención son medidas distintas.
Usa el contexto del envío y del cliente para actuar en correo, documentos, TMS y otras herramientas. Trabaja dentro de sus permisos y verifica el resultado o pide intervención humana.
Agente de IA es la categoría general. Un operador de IA de Shipflow aplica esa tecnología a un flujo logístico completo, con SOP, permisos, aprobaciones y criterios de finalización.
Conecta razonamiento y acciones entre sistemas hasta llegar a un resultado verificado o a una decisión que requiere una persona.
Entre los más habituales están cotizaciones, reservas, documentos, licitaciones, seguimiento, facturas, coordinación de transportistas y excepciones. Shipflow admite más de 50 casos de uso con alcance definido por operación.
Sí. Los pasos, reglas, permisos y aprobaciones se adaptan al proceso. Puede gestionar procedimientos distintos por empresa, oficina y equipo.
No. Shipflow conecta los sistemas existentes. Las interfaces y acciones disponibles se acuerdan con sus responsables para cada flujo.
Defina qué puede observar, preparar, ejecutar o derivar. Los usuarios autorizados supervisan estado, contexto, acciones, aprobaciones y resultados en los paneles.
Compare tiempo humano, finalizaciones, duración y errores con el mismo alcance. Explique la elegibilidad de los casos e incluya las revisiones y correcciones.
Cuando hay datos contradictorios, falta una aprobación, no puede confirmarse una acción o la decisión supera la autoridad de la IA. El equipo recibe contexto, acciones realizadas y la decisión pendiente.
Normalmente de uno a tres meses. Depende del flujo, los accesos, los datos, la seguridad y la validación interna; puede avanzar más rápido si están preparados.
Empiece con un flujo de trabajo
15 minutos gratis para identificar dónde la IA podría reducir trabajo manual en su operación logística.