Ejecutar el trabajo
Leer solicitudes, validar datos y completar tareas en los sistemas conectados, no limitarse a recomendar qué hacer.
Operador de IA de Shipflow
La capa de ejecución para sus operaciones logísticas.
Shipflow conecta la información que entra en su empresa con las acciones que deben completarse. Sus operadores de IA trabajan con documentos, comunicaciones y sistemas, siguiendo los procedimientos que su equipo ya utiliza.
Plataforma
Automatización de reservasEn ejecución
Automatización documentalCompletado
Seguimiento de envíosPor revisar
Cómo funciona
Leer la solicitud
Extraer y validar
Crear el registro
Confirmar o derivar
Plataforma
De la solicitud al resultado
El trabajo empieza en un correo, un documento, un evento o un registro. El operador de IA interpreta el contexto, reúne los datos necesarios, ejecuta los pasos y comprueba el resultado. Cuando falta información o hace falta criterio, entrega el caso al responsable con el contexto disponible.
Colaborar con su equipo
Cuando una tarea requiere criterio, derivarla a la persona adecuada con el contexto del envío y las acciones ya realizadas.
Seguir sus SOP
Definir procedimientos a nivel de empresa, oficina y equipo, con reglas de aprobación y escalamiento claras.
Ejemplo ilustrativo
De la solicitud al trabajo terminado
Este flujo es ilustrativo. Sus documentos, sistemas y aprobaciones determinan los pasos de la implementación.
Entradas operativas
IntegracionesTMS / ERPAutomatización documental
Operador de IA de Shipflow
Configure pasos, validaciones, aprobaciones y escalamiento. El Centro de Configuración permite gestionar SOP a nivel de empresa, oficina y equipo, para compartir estándares y adaptarlos a los requisitos locales.
Resultados verificados
Leer solicitudes, validar datos y completar tareas en los sistemas conectados, no limitarse a recomendar qué hacer.
Leer la solicitud: extraer los datos del correo y adjunto e identificar cliente y servicio.
Comprobar requisitos: contrastar campos obligatorios con el SOP y los registros relevantes. Pedir aclaraciones sobre datos ausentes o contradictorios.
Preparar la actualización: asignar los datos validados a los campos del TMS y esperar las aprobaciones necesarias.
Ejecutar y confirmar: escribir los datos mediante la conexión acordada y verificar que el registro se creó o actualizó.
Gestionar la excepción: si falla la actualización o falta autoridad, entregar al equipo el contexto, las acciones realizadas y la cuestión pendiente.
Medir el resultado: contar registros completados, casos abiertos, tiempo humano y correcciones. Una reserva preparada no es una reserva confirmada por el transportista.
Control humano
Procedimientos que su equipo controla
Configure pasos, validaciones, aprobaciones y escalamiento. El Centro de Configuración permite gestionar SOP a nivel de empresa, oficina y equipo, para compartir estándares y adaptarlos a los requisitos locales.
Visibilidad sobre el trabajo
Los paneles muestran el estado, las acciones, las aprobaciones y los resultados. Los usuarios autorizados pueden interactuar con los flujos en curso y ajustar los controles. Automatizar no significa renunciar a la responsabilidad operativa.
Integraciones
Mantenga sus sistemas. Añada capacidad de ejecución.
Conecte TMS, correo, CRM, fuentes de tarifas y sistemas internos. El método de conexión y los permisos se acuerdan con los responsables de cada sistema.
CargoWiseDescartesSAP TMMagayaMicrosoft 365GmailSalesforceHubSpot
Casos de uso
De la solicitud a la resolución.
Ocho casos de uso populares para empezar, dentro de más de 50 que Shipflow puede apoyar en diferentes modos de transporte.
01
Casos de usoAutomatización de cotizaciones
Conecte las consultas de clientes, sus tarifas y la búsqueda de precios entre transportistas para preparar cotizaciones bajo sus reglas comerciales. Los operadores de IA reúnen los datos y coordinan el trabajo; su equipo conserva el control de precios y compromisos.
Ver detalles02Automatización de reservas
Automatice la recepción de reservas y la creación de envíos en transporte marítimo, aéreo y terrestre. Los operadores de IA leen las solicitudes, validan los datos y los introducen en su TMS, siguiendo sus SOP y derivando las excepciones a su equipo.
Ver detalles03Automatización documental
Procese documentos logísticos, extraiga y valide datos, compare archivos relacionados e introduzca la información aprobada en el TMS. El flujo va más allá de leer un PDF: conecta el documento con la siguiente acción operativa.
Ver detalles04Automatización de licitaciones
Automatice la preparación y coordinación de dos procesos distintos: responder a licitaciones de clientes y organizar licitaciones de proveedores. Conecte requisitos, rutas, tarifas y revisiones sin perder el control comercial.
Ver detalles05Seguimiento de envíos
Automatice las comprobaciones de hitos, el seguimiento por correo y los flujos telefónicos compatibles. Capture las respuestas, actualice el TMS y derive las incidencias con el contexto necesario para actuar.
Ver detalles06Procesamiento de facturas
Capture facturas de transportistas y proveedores, contraste los cargos con los registros del envío y los costes previstos, y prepare o contabilice las facturas elegibles. Las discrepancias se envían al equipo para revisión.
Ver detalles07Búsqueda y coordinación de transportistas
Obtenga tarifas de transportistas más rápido y mantenga los envíos reservados bajo seguimiento. Los operadores de IA conectan dos momentos del ciclo: cuando llega una consulta y cuando ya se ha contratado al transportista.
Ver detalles08Gestión de incidencias
Detecte incidencias del envío, reúna el contexto y coordine la siguiente acción con equipos, socios y clientes. Los operadores de IA ejecutan los procedimientos acordados y escalan las decisiones que requieren criterio humano.
Ver detallesMás de 50 empresas de logística confían en Shipflow.
Implementaciones en clientes
de solicitudes elegibles completadas sin intervención manual en el flujo desplegado
El resultado se limita a solicitudes elegibles del flujo de reservas acordado. No representa todas las operaciones de reserva de Dimerco. Depende del alcance, la calidad de los datos y la configuración.
Ver detalles · Dimerco
menos tiempo dedicado a la tarea de comparación de MBL y HBL
La cifra corresponde a la tarea desplegada de comparación de MBL/HBL. No mide la precisión general ni todos los procesos documentales de Asia Shipping. El resultado depende del alcance y de la calidad documental.
Ver detalles · Asia Shipping
del flujo de seguimiento desplegado automatizado con Shipflow
La cifra se refiere al flujo de seguimiento implementado con ColliCare, no a todas sus operaciones. Los resultados dependen del alcance, la disponibilidad de las fuentes y la configuración.
Ver detalles · ColliCareEmpiece por un resultado medible
Seleccione un flujo repetitivo con entradas claras y un criterio de finalización. Valide casos normales y excepciones antes de ampliar a más oficinas o procesos. La preparación, los controles y la revisión de resultados forman parte del despliegue.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda una implementación?
Normalmente, entre uno y tres meses desde el análisis inicial hasta la puesta en producción. Depende de la complejidad, el acceso a los sistemas, los datos, la revisión de seguridad y la disponibilidad del equipo para validar el flujo. Es posible avanzar más rápido si el alcance y los accesos están preparados.
¿Podemos definir cómo trabaja la IA?
Sí. Su equipo define los pasos, los permisos y las aprobaciones. Los operadores de IA siguen esos procedimientos y derivan los casos incompletos, inciertos o fuera de las reglas acordadas.
¿Cómo se gestionan distintos SOP entre oficinas?
El Centro de Configuración permite a los equipos autorizados gestionar procedimientos a nivel de empresa, oficina y equipo. Así se comparten estándares sin eliminar los requisitos locales.
¿Cómo supervisamos a los operadores de IA?
Los paneles muestran el estado de los flujos, el contexto, las acciones, las aprobaciones y los resultados. Los usuarios autorizados pueden interactuar con el trabajo en curso y ajustar los controles.
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