導入事例
Dimerco：対象のブッキング業務で 99%+ を人手を介さず完了。
Dimerco は 67 か国に 300 以上の拠点を持つグローバル物流企業で、世界トップ 50 のフォワーダーの一社です。大量の依頼を扱うブッキング業務の特定の範囲に Shipflow Booking Operator を導入しました。
デモを予約業務上の課題
次の工程へ進める前に、依頼を読み、輸送情報を整理・照合する作業が必要でした。自動処理できる依頼と、情報不足や判断が必要な依頼を分けることが重要でした。
処理の流れ
- 01
依頼を読み、輸送情報を構造化。
- 02
定めたルールで必要データを検証。
- 03
権限を持つシステムで対象の処理を実行。
- 04
不足、矛盾、承認事項を案件情報とともに担当者へ。
導入効果
明確に定義した導入範囲で、対象依頼の 99% 以上を人手を介さず完了。入力、完了条件、例外経路を明確にする重要性を示す結果です。
人による管理と承認
検証ルールで自動進行できる条件を決め、対象外の依頼はチームが管理します。システム権限も合意したブッキング業務に限定します。
最初のワークフローから
最初に自動化する業務を、一緒に見つけませんか。
繰り返し作業、例外、人による管理ポイントを整理し、範囲と効果が明確な最初の導入を設計します。