実際の業務を実行
次の一手を提案するだけでなく、依頼を読み取り、データを検証し、連携先のシステムで処理を行います。
Shipflow AI オペレーター
物流業務に、AI の実行レイヤーを。
Shipflow は企業に届く情報を、完了すべき業務へつなぎます。AI オペレーターが書類、連絡履歴、システムを使い、チームの手順に沿って処理します。
プラットフォーム
ブッキング業務の自動化実行中
書類処理の自動化完了
貨物追跡要確認
処理の流れ
依頼を読み取る
抽出・検証する
業務レコードを作成
完了確認と引き継ぎ
プラットフォーム
依頼から結果まで
メール、書類、イベント、業務レコードを起点に、案件を理解し、情報を集め、手順を実行して結果を検証します。情報不足や判断事項は、状況を添えて担当者へ引き継ぎます。
チームと協働
業務判断が必要な場合は、輸送案件の状況と実施済みの処理を添えて適切な担当者に引き継ぎます。
既存の SOP に対応
会社・拠点・チーム単位で手順を設定し、承認条件とエスカレーションの基準を明確にします。
ワークフローの例
依頼から業務の完了まで
以下は説明用の例です。実際の手順は書類、システム、承認要件に合わせて設計します。
業務の入力
システム連携TMS / ERP書類処理の自動化
Shipflow AI オペレーター
処理の順序、検証、承認、エスカレーションを設定できます。会社・拠点・チームの SOP を設定センターで管理し、共通基準と現地要件を両立します。
確認済みの結果
次の一手を提案するだけでなく、依頼を読み取り、データを検証し、連携先のシステムで処理を行います。
依頼を読む：メールと添付から輸送情報を抽出し、顧客とサービスを特定します。
要件を確認する：必須項目を SOP と関連レコードに照合し、不足や矛盾を確認します。
更新を準備する：検証済み情報を TMS の項目に対応付け、必要な承認を待ちます。
実行して確かめる：合意した接続を通じて書き込み、レコードの作成・更新を確認します。
例外を引き継ぐ：更新失敗や権限外の判断があれば、案件の文脈、実施済みの操作、未解決事項をチームに渡します。
結果を測る：完了レコード、未解決案件、残る人の処理時間、修正を測定します。ブッキングの準備完了は、運送会社による予約確定とは異なります。
人による管理と承認
手順を決めるのはお客様
処理の順序、検証、承認、エスカレーションを設定できます。会社・拠点・チームの SOP を設定センターで管理し、共通基準と現地要件を両立します。
実行状況を可視化
ダッシュボードで状態、操作、承認、結果を確認。権限を持つ利用者が進行中の業務に介入し、管理ルールを調整できます。責任の所在を曖昧にせず自動化します。
システム連携
既存システムに、実行力を加える。
TMS、メール、CRM、運賃情報、自社開発システムを連携。接続方法とアクセス権限は、お客様および各システムの管理者と確認します。
CargoWiseDescartesSAP TMMagayaMicrosoft 365GmailSalesforceHubSpot
活用例
依頼の受領から、処理の完了まで。
Shipflow は輸送モードをまたぐ 50 以上の活用例に対応します。ここでは、導入初期に取り組みやすく、お客様に多く選ばれている八つの業務をご紹介します。
01
活用例見積業務の自動化
顧客の見積依頼、既存の運賃情報、運送会社への照会をつなぎ、商務ルールに沿って見積を準備します。AI オペレーターが情報収集と調整を担い、価格決定と対外的な約束はチームが管理します。
詳しく見る02ブッキング業務の自動化
海上・航空・陸上輸送のブッキング依頼の受付から輸送レコード作成までを自動化します。AI オペレーターが依頼を読み取り、輸送情報を検証して TMS に入力。既存の SOP に従い、例外はチームに引き継ぎます。
詳しく見る03書類処理の自動化
物流書類を処理し、輸送データの抽出・検証、関連書類の照合、承認済み情報の TMS 入力までつなぎます。PDF を読み取るだけでなく、次の業務処理まで進めます。
詳しく見る04入札・調達業務の自動化
顧客の物流入札への応札と、運送会社などへの調達入札。二つのワークフローで、要件、レーン、価格、確認をつなぎ、商務判断を保持しながら準備作業を減らします。
詳しく見る05貨物追跡
メールや対応する電話ワークフローで、予定された輸送状況の確認を自動化。回答を収集・検証し、TMS を更新。例外は判断に必要な情報とともにチームへ引き継ぎます。
詳しく見る06請求書処理
運送会社や仕入先の請求書を読み、輸送案件と予定原価に明細を照合。条件を満たす請求書の登録を準備・実行し、差異は根拠を添えて確認に回します。
詳しく見る07運送会社の選定・連絡調整
運賃をすばやく収集し、予約済み案件の状況を追跡。AI オペレーターが見積依頼の受領時と、運送会社の予約確定後の二つの業務を支えます。
詳しく見る08例外対応の自動化
輸送の例外を検出し、必要情報を収集。社内チーム、パートナー、顧客と次の対応を調整します。AI オペレーターが決められた手順を進め、業務判断は人へ引き継ぎます。
詳しく見る50 社以上の物流企業に選ばれています。
お客様の導入実績
導入済みワークフローの対象依頼における、人手を介さない完了率
合意したブッキングワークフローの対象依頼のみの指標です。Dimerco 全体のブッキングを示すものではなく、業務範囲、入力品質、導入設定に依存します。
詳しく見る · Dimerco
導入済みの MBL/HBL 照合作業で削減した時間
導入済み MBL/HBL 照合作業の時間削減率です。全体の精度や、同社のすべての書類業務の指標ではありません。対象範囲と書類品質に依存します。
詳しく見る · Asia Shipping
導入済みの貨物追跡ワークフローを Shipflow が自動処理
導入済みの貨物追跡ワークフローに限定した結果で、ColliCare の全業務を示しません。対象範囲、情報源の利用可能性、導入設定に依存します。
詳しく見る · ColliCare測定できる成果から開始
入力と完了条件が明確な反復業務を選び、通常ケースと例外を検証してから展開します。準備、管理、結果の振り返りも導入の一部です。
よくある質問
導入にはどのくらいかかりますか？
企業向け導入は通常、要件整理から本番稼働まで 1〜3 か月です。業務の複雑さ、システム権限、データの準備、セキュリティ審査、検証日程によって変わります。範囲とアクセスの準備が整っていれば、より早く進めることも可能です。
AI の動き方を定義できますか？
はい。手順、システム権限、承認ルールをお客様が決められます。情報不足、不確実な内容、ルールの範囲外の処理は、人が対応する経路に引き継ぎます。
拠点ごとに異なる SOP に対応できますか？
権限を持つチームが設定センターで会社・拠点・チーム単位の SOP を管理できます。共通の基準を保ちながら、現地の業務要件も反映できます。
AI オペレーターをどう監視・管理しますか？
ダッシュボードで進行状況、案件情報、実行した操作、承認、結果を確認できます。権限を持つ利用者は進行中の業務に介入し、手順やアクセス権限、人による管理ポイントを調整できます。
最初のワークフローから
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