Opérateurs IA pour les transitaires

Relier les étapes de chaque expédition

Les informations circulent entre l’e-mail du client, le transporteur, les documents et le TMS. Les opérateurs IA les rapprochent, suivent vos procédures et vérifient le résultat. Un cadre de contrôle commun respecte les différences de documents, de partenaires et de délais propres à chaque mode.

Les workflows par lesquels commencer

Choisissez une activité répétitive avec des références fiables et une fin clairement identifiable.

• Cotations : structurer la demande, réunir les tarifs et préparer l’offre.
• Réservations : valider les données et créer ou actualiser les dossiers.
• Documents : extraire, comparer et saisir les données de MBL, HBL, SI et préalertes.
• Suivi : recueillir les jalons confirmés et coordonner les exceptions.
• Factures : rapprocher les frais de l’expédition et soumettre les écarts à validation.

Exemple : une demande de réservation maritime

L’opérateur extrait l’itinéraire, la marchandise, l’équipement et le départ souhaité. Il demande les éléments manquants et vérifie les tarifs, allocations et règles client disponibles. Il prépare la réservation, sollicite une approbation si nécessaire, puis enregistre le résultat confirmé. Une indisponibilité ou un écart est transmis avec les pièces utiles ; un dossier interne ne confirme pas une place à bord.

Conserver vos systèmes et vos décisions

Connectez TMS, ERP, messagerie, portails, sources tarifaires et outils internes. Distinguez les droits de lecture, de préparation, d’envoi et de mise à jour. Votre équipe fixe les destinataires, les règles de confidentialité et les engagements nécessitant une validation. Les exceptions arrivent avec un historique et une prochaine étape.

Mesurer le périmètre réellement déployé

Comparez le temps manuel, les demandes éligibles terminées sans intervention, les corrections, les délais de réponse et la qualité des remontées. Le résultat de Dimerco présenté ci-dessous porte sur une partie définie de son processus de réservation, et non sur l’ensemble de ses opérations.