Piattaforma
Automatizza prenotazioni, documenti, tracciamento e assistenza clienti con agenti IA che seguono le tue SOP. Scopri i risultati dei clienti Shipflow, l’integrazione con il TMS e il ruolo del tuo team.
Esecuzione con IA
Gli operatori IA collegano documenti, comunicazioni e azioni in un flusso completo. Automatizza il lavoro ripetitivo senza sostituire i sistemi che già utilizzi.
È un software che usa informazioni sulla spedizione e regole aziendali per eseguire attività operative tra email, documenti e sistemi collegati. Può richiedere dati mancanti, aggiornare record e seguire eventi, con revisione umana per decisioni oltre la propria autorità. Shipflow applica questa tecnologia con operatori IA che seguono un flusso fino al completamento verificato o all’intervento di una persona.
Oltre 50 aziende logistiche si affidano a Shipflow.
Risultato limitato alle richieste idonee del flusso di prenotazione implementato. Non rappresenta tutte le prenotazioni né tutte le operazioni di Dimerco.
Scopri di più · Dimerco
La riduzione riguarda l’attività implementata di confronto MBL/HBL. Non misura l’accuratezza né l’intera operazione documentale.
Scopri di più · Asia Shipping
Il risultato si applica al flusso di tracciamento implementato con ColliCare, non a tutte le sue operazioni logistiche.
Scopri di più · ColliCareQuesti approcci possono coesistere. Scegli in base al lavoro, alla variabilità degli input e alle eccezioni, non soltanto all’etichetta tecnologica.
Un copilota IA prepara testi, riassume e raccomanda; una persona resta responsabile di far avanzare il flusso.
L’automazione basata su regole e la RPA seguono una sequenza stabile quando input, decisioni e comportamento dei sistemi sono prevedibili.
Un operatore IA Shipflow esegue lavoro tra sistemi, verifica l’esito e passa le eccezioni al team. È adatto ad attività ripetibili con input variabili ed eccezioni operative.
Esempio illustrativo
Questo esempio illustra l’esecuzione di un flusso, non promette che tutte le prenotazioni seguano lo stesso percorso.
Leggere la richiesta: estrarre i dati da email e allegato e identificare cliente e servizio.
Verificare i requisiti: controllare campi obbligatori rispetto a SOP e record rilevanti. Chiedere chiarimenti per dati mancanti o incoerenti.
Preparare l’aggiornamento: mappare le informazioni verificate nel TMS. Attendere il responsabile per le azioni che richiedono approvazione.
Eseguire e confermare: scrivere i dati tramite la connessione concordata e verificare la creazione o l’aggiornamento del record.
Gestire l’eccezione: se la scrittura fallisce o la decisione supera l’autorità, passare al team contesto, azioni svolte e questione aperta.
Misurare l’esito: seguire record completati, casi irrisolti, tempo umano e correzioni. Una prenotazione preparata non è una prenotazione confermata dal vettore.
Inizia dove ci sono volume, ripetizione e una definizione chiara di completamento. Shipflow supporta oltre 50 casi d’uso logistici; questi otto sono punti di partenza comuni.
Trasforma le richieste dei clienti in offerte complete. Gli operatori IA raccolgono i dati della spedizione, consultano le tariffe e contattano i vettori quando servono nuovi prezzi, seguendo le tue regole commerciali.
Scopri di più02Converti le richieste di prenotazione in registrazioni di spedizione verificate. Gli operatori IA estraggono informazioni, controllano i requisiti e creano o aggiornano dati nel TMS, passando le eccezioni al team.
Scopri di più03Elabora documenti logistici, estrai e verifica dati, confronta file correlati e inserisci informazioni nel TMS. L’automazione collega il documento al passo operativo successivo, oltre la semplice lettura di un PDF.
Scopri di più04Organizza due processi distinti: rispondere alle gare dei clienti e coordinare gare per i fornitori di trasporto. Gli operatori IA strutturano requisiti e offerte; il team mantiene le decisioni commerciali.
Scopri di più05Raccogli gli eventi della spedizione via email e telefono e aggiorna il TMS senza ripetere contatti e inserimenti manuali. Gli operatori IA seguono ritiro, transito e consegna, coinvolgendo il team quando emergono problemi.
Scopri di più06Collega la ricezione delle fatture alla verifica operativa e alla registrazione nei sistemi finanziari. Gli operatori IA estraggono dati, associano addebiti alle spedizioni e segnalano differenze da esaminare.
Scopri di più07Ottieni tariffe più rapidamente. Mantieni sotto controllo le spedizioni prenotate. Gli operatori IA coordinano i contatti prima della prenotazione e seguono gli eventi dopo l’affidamento.
Scopri di più08Rileva i problemi, coordina la risposta e segui la risoluzione. Gli operatori IA collegano avvisi, comunicazioni e azioni nel TMS, coinvolgendo le persone nelle decisioni che richiedono valutazione.
Scopri di piùL’IA agentica usa il contesto per scegliere il prossimo passo e continuare fino al completamento o alla richiesta di giudizio umano. In produzione servono procedure, autorizzazioni, verifiche dell’esito e un percorso di recupero. Il modello di operatore IA Shipflow unisce questi elementi senza sottrarre al team le decisioni importanti.
Gli stessi principi di esecuzione si applicano a spedizionieri, intermediari, vettori, magazzini, corrieri e operatori postali. Le procedure si adattano a trasporto marittimo, aereo, stradale e flussi ferroviari e intermodali, senza presumere documenti ed eventi identici per tutti.
Definisci quando l’operatore può osservare, preparare, eseguire o passare un’attività al team. Le dashboard mostrano contesto, azioni, approvazioni, eccezioni e risultati. Dati in conflitto, approvazioni mancanti o scritture non confermate richiedono un percorso di revisione umana.
Shipflow aggiunge un livello di esecuzione a TMS, ERP, email, CRM, portali dei vettori, fonti tariffarie e sistemi interni. Non richiede di sostituire il sistema principale. I proprietari dei sistemi definiscono connessioni, dati necessari e azioni di lettura e scrittura.
Le implementazioni enterprise richiedono normalmente da uno a tre mesi. Parti da un processo misurabile, mappa SOP e permessi, collega e valida i sistemi e monitora i risultati in produzione. Complessità, accessi, dati, sicurezza e validazione interna determinano i tempi.
Confronta lo stesso ambito prima e dopo: tempo umano, flussi completati, durata complessiva ed errori. Indica quante richieste ricevute sono idonee e quante terminano senza intervento. Includi revisioni e correzioni successive. Accuratezza dei campi e completamento senza intervento sono misure diverse.
Usa il contesto della spedizione e del cliente per agire in email, documenti, TMS e altri strumenti. Lavora entro i propri permessi e verifica il risultato o passa il caso a una persona.
Agente IA è la categoria generale. Un operatore IA Shipflow applica la tecnologia a un flusso logistico completo, con SOP, accessi, approvazioni e criteri di completamento.
Collega ragionamento e azione tra sistemi. Il lavoro avanza fino a un esito verificato o alla necessità di giudizio umano, seguendo procedure e regole per le eccezioni.
Preventivi, prenotazioni, elaborazione documentale, gare di clienti e fornitori, tracciamento, fatture, ricerca e coordinamento dei vettori e gestione delle eccezioni sono punti di partenza comuni.
Sì. Gli operatori IA seguono passaggi, regole, permessi e approvazioni dell’operazione. Procedure diverse possono essere gestite a livello di azienda, sede e team.
No. Shipflow collega i sistemi esistenti per eseguire il lavoro. Metodo di connessione e azioni disponibili vengono definiti per ciascun flusso.
Definisci se ogni azione può essere osservata, preparata, eseguita o passata al team. Gli utenti autorizzati seguono stato, contesto, azioni e risultati nelle dashboard.
Confronta tempo umano, flussi completati, durata ed errori nello stesso ambito. Spiega l’idoneità delle richieste e includi revisione e correzioni.
Quando ci sono dati in conflitto, approvazioni mancanti, azioni non confermate o decisioni oltre la sua autorità. Il passaggio deve includere contesto, azioni svolte e decisione ancora necessaria.
Normalmente da uno a tre mesi. Dipende da flusso, accessi, dati, sicurezza e validazione interna. Si può accelerare quando questi elementi sono pronti.
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