Eseguire il lavoro
Leggere richieste, verificare informazioni e completare attività nei sistemi collegati, non soltanto suggerire cosa fare.
Operatore IA di Shipflow
Il livello di esecuzione per la logistica enterprise.
Gli operatori IA di Shipflow collegano comunicazioni, documenti e sistemi per completare il lavoro operativo, con visibilità e controllo per il team.
Piattaforma
Automazione delle prenotazioniIn esecuzione
Automazione documentaleCompletato
Tracciamento delle spedizioniDa verificare
Come funziona
Leggere la richiesta
Verificare i requisiti
Preparare ed eseguire
Confermare il risultato
Piattaforma
Dall’informazione all’azione
Un agente IA usa il contesto per decidere il prossimo passo. Shipflow applica questa capacità a flussi completi: leggere, validare, eseguire, verificare e gestire le eccezioni.
Collaborare con il team
Quando serve una valutazione, coinvolgere la persona giusta con il contesto della spedizione e le azioni già svolte.
Seguire le tue SOP
Adattare le procedure operative ad azienda, sede e team, con regole chiare per approvazioni e passaggi di responsabilità.
Esempio illustrativo
Dalla richiesta al lavoro completato
Questo esempio illustra l’esecuzione di un flusso, non promette che tutte le prenotazioni seguano lo stesso percorso.
Input operativi
IntegrazioniTMS / ERPAutomazione documentale
Operatore IA di Shipflow
Definisci attività, regole, autorizzazioni e approvazioni nel Centro di configurazione. Sedi e team diversi possono seguire SOP proprie mantenendo standard comuni.
Risultati verificati
Leggere richieste, verificare informazioni e completare attività nei sistemi collegati, non soltanto suggerire cosa fare.
Leggere la richiesta: estrarre i dati da email e allegato e identificare cliente e servizio.
Verificare i requisiti: controllare campi obbligatori rispetto a SOP e record rilevanti. Chiedere chiarimenti per dati mancanti o incoerenti.
Preparare l’aggiornamento: mappare le informazioni verificate nel TMS. Attendere il responsabile per le azioni che richiedono approvazione.
Eseguire e confermare: scrivere i dati tramite la connessione concordata e verificare la creazione o l’aggiornamento del record.
Gestire l’eccezione: se la scrittura fallisce o la decisione supera l’autorità, passare al team contesto, azioni svolte e questione aperta.
Misurare l’esito: seguire record completati, casi irrisolti, tempo umano e correzioni. Una prenotazione preparata non è una prenotazione confermata dal vettore.
Controllo umano
Le tue procedure al centro
Definisci attività, regole, autorizzazioni e approvazioni nel Centro di configurazione. Sedi e team diversi possono seguire SOP proprie mantenendo standard comuni.
Visibilità sull’esecuzione
Segui stato, approvazioni, eccezioni e risultati nelle dashboard. Un’azione va considerata conclusa quando il risultato nei sistemi è verificato.
Integrazioni
Mantieni i tuoi sistemi. Aggiungi capacità di esecuzione.
Collega TMS, email, CRM, fonti tariffarie e sistemi interni. Le connessioni rispettano le interfacce e le autorizzazioni dei singoli sistemi.
CargoWiseDescartesSAP TMMagayaMicrosoft 365GmailSalesforceHubSpot
Casi d’uso
Dalla richiesta alla risoluzione.
Otto flussi diffusi da cui iniziare, tra oltre 50 casi d’uso supportati da Shipflow nelle diverse modalità di trasporto.
01
Casi d’usoAutomazione dei preventivi
Trasforma le richieste dei clienti in offerte complete. Gli operatori IA raccolgono i dati della spedizione, consultano le tariffe e contattano i vettori quando servono nuovi prezzi, seguendo le tue regole commerciali.
Scopri di più02Automazione delle prenotazioni
Converti le richieste di prenotazione in registrazioni di spedizione verificate. Gli operatori IA estraggono informazioni, controllano i requisiti e creano o aggiornano dati nel TMS, passando le eccezioni al team.
Scopri di più03Automazione documentale
Elabora documenti logistici, estrai e verifica dati, confronta file correlati e inserisci informazioni nel TMS. L’automazione collega il documento al passo operativo successivo, oltre la semplice lettura di un PDF.
Scopri di più04Automazione delle gare
Organizza due processi distinti: rispondere alle gare dei clienti e coordinare gare per i fornitori di trasporto. Gli operatori IA strutturano requisiti e offerte; il team mantiene le decisioni commerciali.
Scopri di più05Tracciamento delle spedizioni
Raccogli gli eventi della spedizione via email e telefono e aggiorna il TMS senza ripetere contatti e inserimenti manuali. Gli operatori IA seguono ritiro, transito e consegna, coinvolgendo il team quando emergono problemi.
Scopri di più06Elaborazione delle fatture
Collega la ricezione delle fatture alla verifica operativa e alla registrazione nei sistemi finanziari. Gli operatori IA estraggono dati, associano addebiti alle spedizioni e segnalano differenze da esaminare.
Scopri di più07Ricerca e coordinamento dei vettori
Ottieni tariffe più rapidamente. Mantieni sotto controllo le spedizioni prenotate. Gli operatori IA coordinano i contatti prima della prenotazione e seguono gli eventi dopo l’affidamento.
Scopri di più08Gestione delle eccezioni
Rileva i problemi, coordina la risposta e segui la risoluzione. Gli operatori IA collegano avvisi, comunicazioni e azioni nel TMS, coinvolgendo le persone nelle decisioni che richiedono valutazione.
Scopri di piùOltre 50 aziende logistiche si affidano a Shipflow.
Implementazioni presso i clienti
delle richieste idonee completate senza intervento manuale nel flusso implementato
Risultato limitato alle richieste idonee del flusso di prenotazione implementato. Non rappresenta tutte le prenotazioni né tutte le operazioni di Dimerco.
Scopri di più · Dimerco
di riduzione del tempo dedicato al confronto MBL e HBL
La riduzione riguarda l’attività implementata di confronto MBL/HBL. Non misura l’accuratezza né l’intera operazione documentale.
Scopri di più · Asia Shipping
del flusso di tracciamento implementato automatizzato
Il risultato si applica al flusso di tracciamento implementato con ColliCare, non a tutte le sue operazioni logistiche.
Scopri di più · ColliCareEspansione basata sui risultati
Inizia con un flusso di volume significativo e criteri chiari. Confronta lavoro manuale e risultati prima di estendere l’automazione a team, modalità e attività ulteriori.
Domande frequenti
Quanto dura l’implementazione?
In genere da uno a tre mesi, dall’analisi iniziale all’avvio in produzione. Dipende dalla complessità, dagli accessi ai sistemi, dai dati, dalla verifica di sicurezza e dalla disponibilità del team a validare il processo. È possibile accelerare quando questi elementi sono pronti.
Possiamo definire come lavora l’IA?
Sì. Il team definisce attività, passaggi, autorizzazioni e approvazioni. Gli operatori IA seguono queste procedure e segnalano informazioni mancanti, conflitti o decisioni oltre la propria autorità.
Come gestite SOP diverse tra le sedi?
Il Centro di configurazione permette di gestire procedure a livello di azienda, sede e team. In questo modo si condividono standard comuni senza eliminare le esigenze locali.
Come controlliamo gli operatori IA?
Le dashboard mostrano stato dei flussi, contesto, azioni, approvazioni, eccezioni e risultati. Gli utenti autorizzati possono monitorare e gestire il lavoro in corso.
Inizia da un flusso di lavoro
Trova la prima opportunità di automazione.
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