Opérateurs IA pour les transporteurs LTL

Préserver le contexte entre les terminaux

Une expédition LTL peut passer par enlèvement, terminal d’origine, liaison interterminaux, terminal de destination et livraison. Shipflow rapproche le numéro PRO —la référence de suivi du transporteur— des BOL et autres références. Chaque événement conserve sa source et son horodatage ; les correspondances ambiguës sont vérifiées.

Une base commune au FTL, adaptée au LTL

Les principes d’exécution restent communs, mais références, terminaux, jalons et règles d’exception diffèrent.

• Coordonner les rendez-vous et enregistrer les créneaux confirmés.
• Actualiser les jalons PRO et relancer sur les événements absents ou contradictoires.
• Vérifier BOL, récépissés et POD, avec quantités et réserves.
• Réunir les preuves d’excédents, manquants et avaries (OS&D).
• Rapprocher frais additionnels et factures des pièces justificatives.

Exemple : une livraison avec des manquants

L’opérateur identifie l’expédition, confirme le rendez-vous et suit les événements de terminal. Il demande une clarification lorsqu’un transfert manque. Si un manquant est signalé, il conserve quantités, réserves et documents sans déclarer la livraison conforme ni attribuer de responsabilité. Il rattache le POD et prépare le dossier pour l’exploitation ou les réclamations.

Des limites de décision explicites

Responsabilité, recevabilité des réclamations, provisions, accords et validation des frais restent aux personnes habilitées. Shipflow ne planifie pas les liaisons interterminaux, n’optimise ni routes ni terminaux, n’affecte pas les conducteurs et ne gère pas la flotte. Lecture, mise à jour et comptabilisation sont des droits distincts.

Mesurer chaque passage de relais

Comparez interventions de suivi, événements confirmés à temps, délai jusqu’au TMS, rendez-vous en attente, acceptation du POD et complétude des dossiers OS&D. Commencez avec des références fiables et un responsable identifié avant d’étendre le réseau couvert.