운영에 맞춘 요금. 투자 효과를 중심으로.

요금을 결정하는 두 가지 요소

복잡성에는 업무 단계, 판단 규칙, 시스템 연결, 예외 처리가 포함됩니다. 처리량은 AI 오퍼레이터가 처리하는 요청, 문서, 문의 등의 양입니다.

• 업무의 측정 단위와 예상 처리량을 정합니다.
• 처리량 구간별 요금에 합의합니다.
• 필요가 달라지면 요금을 함께 검토합니다.

함께 검토하고 완성하는 제안

먼저 업무를 이해한 뒤 범위, 요금, 도입 방안을 제안합니다. 고객 팀의 검토와 피드백을 반영해 조정한 후 최종 확정합니다.

제안서에서 확인할 내용

이용료뿐 아니라 제공 범위, 역할 분담, 계약 조건을 함께 살펴봅니다.

• AI 오퍼레이터: 대상 업무, 팀, SOP, 사람의 승인 지점.
• 시스템 연동: TMS, 이메일, 교환할 데이터, 필요한 접근 권한.
• 처리량: 측정 단위, 합의한 구간, 정기 이용료.
• 도입과 운영: 포함된 구축 작업과 합의 범위의 모니터링, 지원, 유지보수, 변경 절차.
• 성과: 도입 전 기준값, 수작업 시간, 완료율, 예외 지표.

실제 업무에서 투자 효과 측정

도입 전후의 처리량, 사람의 작업 시간, 수정 작업을 비교하고 이용료와 도입·운영에 필요한 내부 업무 시간을 고려합니다. 확보한 업무 여력은 곧바로 현금 비용 절감을 뜻하지 않습니다. 아래 Dimerco 성과는 도입된 예약 워크플로의 대상 요청에 한정되며, 다른 고객의 ROI를 보장하지 않습니다.