실제 업무 실행
다음 행동을 제안하는 데 그치지 않고 요청을 읽고, 데이터를 검증하고, 연결된 시스템에서 업무를 처리합니다.
Shipflow AI 오퍼레이터
물류 운영에 AI 실행 계층을 더하세요.
Shipflow는 기업에 들어오는 정보를 실제로 완료해야 할 업무와 연결합니다. AI 오퍼레이터가 문서, 커뮤니케이션, 시스템을 활용해 팀의 절차에 따라 처리합니다.
플랫폼
부킹 자동화실행 중
문서 자동화완료
화물 추적검토 필요
처리 흐름
부킹 요청 읽기
정보 추출 및 검증
업무 레코드 생성
완료 확인 또는 전달
플랫폼
요청에서 결과까지
이메일, 문서, 이벤트, 업무 레코드를 시작점으로 맥락을 이해하고 정보를 수집해 단계를 실행하고 결과를 확인합니다. 누락이나 판단이 필요한 사항은 상황과 함께 담당자에게 전달합니다.
팀과 협업
업무 판단이 필요하면 운송 맥락과 이미 수행한 작업을 적절한 담당자에게 전달합니다.
기존 SOP 준수
회사·지사·팀 단위로 절차를 설정하고, 승인 조건과 에스컬레이션 기준을 명확히 합니다.
워크플로 예시
요청에서 업무 완료까지
아래는 설명을 위한 흐름입니다. 실제 단계는 문서, 시스템, 승인 요건에 맞춰 설계합니다.
업무 입력
시스템 연동TMS / ERP문서 자동화
Shipflow AI 오퍼레이터
작업 순서, 검증, 승인, 에스컬레이션을 설정합니다. 설정 센터에서 회사·지사·팀의 SOP를 관리해 공통 기준과 현지 요건을 함께 반영합니다.
검증된 결과
다음 행동을 제안하는 데 그치지 않고 요청을 읽고, 데이터를 검증하고, 연결된 시스템에서 업무를 처리합니다.
요청 읽기: 이메일과 첨부에서 운송 정보를 추출하고 고객과 서비스를 식별합니다.
요건 확인: 필수 필드를 SOP 및 관련 레코드와 대조하고 누락이나 충돌을 확인합니다.
갱신 준비: 검증된 데이터를 TMS 필드에 매핑하고 필요한 승인을 기다립니다.
실행 및 검증: 합의된 연결로 데이터를 기록하고 레코드 생성이나 갱신이 성공했는지 확인합니다.
예외 처리: 갱신 실패 또는 권한 밖의 판단이 발생하면 맥락, 수행한 작업, 미해결 사항을 팀에 전달합니다.
결과 측정: 완료 레코드, 미해결 건, 남은 인적 처리 시간과 수정을 측정합니다. 부킹 준비 완료는 운송사의 부킹 확정과 다릅니다.
담당자의 통제와 승인
업무 방식은 팀에서 정의
작업 순서, 검증, 승인, 에스컬레이션을 설정합니다. 설정 센터에서 회사·지사·팀의 SOP를 관리해 공통 기준과 현지 요건을 함께 반영합니다.
실행 과정을 투명하게
대시보드에서 상태, 작업, 승인, 결과를 확인합니다. 권한 있는 사용자가 진행 중인 업무에 개입하고 통제 기준을 조정할 수 있습니다. 자동화가 책임 소재를 흐리지 않도록 합니다.
시스템 연동
기존 시스템에 실행 역량을 더하세요.
TMS, 이메일, CRM, 운임 정보, 자체 개발 시스템을 연결합니다. 연결 방식과 권한은 고객 및 각 시스템 담당자와 함께 정합니다.
CargoWiseDescartesSAP TMMagayaMicrosoft 365GmailSalesforceHubSpot
활용 사례
요청 접수부터 업무 완료까지.
Shipflow는 다양한 운송 모드에서 50가지 이상의 활용 사례를 지원합니다. 고객이 자주 선택하고 초기 성과를 내기 좋은 여덟 가지 업무부터 살펴보세요.
01
활용 사례견적 자동화
고객의 견적 요청, 기존 운임, 운송사 문의를 연결해 상업적 기준에 맞는 견적을 준비합니다. AI 오퍼레이터가 정보 수집과 조율을 맡고, 가격 결정과 대외 약속은 팀에서 통제합니다.
자세히 보기02부킹 자동화
해상·항공·육상 운송의 부킹 요청 접수부터 운송 레코드 생성까지 자동화하세요. AI 오퍼레이터가 요청을 읽고 운송 정보를 검증해 TMS에 입력합니다. 기존 SOP를 따르고 예외는 맥락과 함께 팀에 전달합니다.
자세히 보기03문서 자동화
물류 문서를 처리하고 운송 데이터를 추출·검증하며, 관련 문서를 비교해 승인된 정보를 TMS에 입력합니다. PDF를 읽는 데 그치지 않고 다음 운영 업무까지 연결합니다.
자세히 보기04입찰 자동화
고객의 물류 입찰에 대응하는 업무와 운송사 등 공급사를 대상으로 입찰을 진행하는 업무를 구분합니다. 요구사항, 노선, 가격, 검토를 연결해 반복 준비 작업을 줄이고 상업적 결정권은 유지합니다.
자세히 보기05화물 추적
이메일과 지원되는 전화 워크플로로 예정된 운송 상태 확인을 자동화합니다. 답변을 수집·검증하고 TMS를 갱신하며, 예외는 판단에 필요한 정보와 함께 팀에 전달합니다.
자세히 보기06청구서 처리
운송사와 공급사의 청구서를 읽고 운송 건 및 예상 비용과 내역을 대조합니다. 조건을 충족한 청구서의 등록을 준비하거나 실행하고, 차이가 있으면 근거와 함께 팀의 검토를 요청합니다.
자세히 보기07운송사 소싱 및 업무 조율
운송사 운임을 더 빠르게 확보하고 예약된 운송 건을 지속적으로 추적합니다. AI 오퍼레이터가 견적 요청이 들어올 때와 운송사가 선정·예약된 이후의 두 업무를 연결합니다.
자세히 보기08예외 관리
운송 예외를 감지하고 맥락을 모아 내부 팀, 파트너, 고객의 다음 조치를 조율합니다. AI 오퍼레이터가 정해진 대응 절차를 수행하고 업무 판단이 필요한 결정은 담당자에게 전달합니다.
자세히 보기50개 이상의 물류 기업이 신뢰합니다.
고객 도입 사례
도입된 워크플로의 대상 요청을 사람의 개입 없이 완료
합의한 부킹 워크플로의 대상 요청에 한정된 수치입니다. Dimerco 전체 부킹을 의미하지 않으며 업무 범위, 입력 품질, 도입 설정에 따라 달라집니다.
자세히 보기 · Dimerco
도입된 MBL/HBL 비교 작업에서 절감한 시간
도입된 MBL/HBL 비교 작업의 시간 절감률입니다. 일반적인 정확도나 Asia Shipping의 전체 문서 업무를 의미하지 않습니다. 범위와 문서 품질에 따라 달라집니다.
자세히 보기 · Asia Shipping
도입된 화물 추적 워크플로를 Shipflow로 자동 처리
ColliCare에 도입된 화물 추적 워크플로의 결과이며 회사 전체 운영을 의미하지 않습니다. 범위, 정보원 가용성, 도입 설정에 따라 달라집니다.
자세히 보기 · ColliCare측정 가능한 성과부터
입력과 완료 조건이 명확한 반복 업무를 선택합니다. 일반 사례와 예외를 검증한 뒤 다른 지사나 업무로 확장합니다. 준비, 통제, 성과 검토도 도입의 일부입니다.
자주 묻는 질문
기업 도입에는 얼마나 걸리나요?
일반적으로 요구사항 정리부터 실제 운영까지 1~3개월입니다. 업무 복잡도, 시스템 접근 권한, 데이터 준비, 보안 검토, 고객팀의 검증 일정에 따라 달라집니다. 범위와 접근 권한이 준비되어 있다면 더 빠르게 진행할 수 있습니다.
AI의 업무 방식을 직접 정할 수 있나요?
네. 팀에서 작업 단계, 시스템 권한, 승인 규칙을 정의합니다. 정보가 부족하거나 불확실한 경우, 또는 규칙을 벗어나는 경우에는 담당자가 처리하도록 전달합니다.
지사마다 SOP가 다르면 어떻게 하나요?
권한이 있는 팀이 설정 센터에서 회사·지사·팀 단위의 SOP를 관리할 수 있습니다. 공통 기준을 유지하면서 현지 운영 요건도 반영합니다.
AI 오퍼레이터를 어떻게 모니터링하고 통제하나요?
대시보드에서 업무 상태, 맥락, 수행한 작업, 승인, 결과를 확인합니다. 권한이 있는 사용자는 진행 중인 업무에 개입하고 절차, 접근 권한, 담당자의 통제 지점을 조정할 수 있습니다.
첫 번째 워크플로부터
첫 자동화 기회를 찾아보세요.
무료 15분 상담에서 물류 업무의 어느 부분을 AI로 개선할 수 있을지 함께 살펴봅니다.