貨物輸送ブローカー向け AI オペレーター

工程間の転記と引き継ぎを減らす

依頼、運賃回答、進捗、配達証明、請求書は別々のチャネルで届きます。Shipflow が正しい輸送案件に関連付け、TMS を基準の記録として維持します。判断材料を集めることと、自動的に決定することは別です。

依頼受付から業務完了まで

責任範囲を明確にし、個別のフローから段階的につなげられます。

• ルート、機材、日程、条件を整理して比較可能な見積を準備する。
• 検証済みの情報で輸送案件を作成・更新する。
• 承認済みの運送会社に運賃を依頼し、回答をフォローする。
• 確認済みの進捗、BOL、配達証明を集める。
• 請求書を照合し、例外を根拠資料とともに引き継ぐ。

例：有効な運賃がない FTL の依頼

AI が要件を整理し、承認済みの連絡先に問い合わせ、価格、空き状況、条件をまとめます。ブローカーが価格と運送会社を承認します。予約後は進捗を追い、配達証明を案件に関連付けます。想定外の待機料金は、予定費用と書類を添えて経理に確認を求めます。

情報収集、選定、支払を分ける

候補リストは運送会社の適格性を証明しません。運賃収集は利益率の決定や発注ではなく、予測は配達の確認ではありません。請求書の照合も支払承認とは異なります。TMS、メール、CRM、運賃情報、内製システムはそれぞれの権限に従って接続します。

業務に役立つ成果指標

使える見積がそろうまでの時間、案件ごとの手作業、期限内に確認できた進捗、TMS 更新の遅れ、転記せずに紐付けた配達証明を測定します。請求例外の資料の充足度と、完了後の手戻りも確認します。